Это нужно не только таможенникам, психоаналитикам и любителям покера. Такое умение пригодилось бы каждому, кто время от времени вступает (пусть и вынужденно) в контакт с другим человеческим существом. Способность читать других замечательным образом повлияет на то, как вы будете ладить с окружающими. Знатоки душ человеческих, такие как, например, ветераны секретных служб, утверждают, что ни один человек в процессе общения не может оставаться «закрытой книгой». Рано или поздно что-то вынудит странички приоткрыться, и вы с той или иной долей вероятности сможете их прочитать и верным образом истолковать. Вот какие подсказки дают нам те, для кого секреты – объект профессиональной деятельности. Читать на Trendymen: http://trendymen.ru/business/ideas/121387/ Определите норму Люди имеют разные причуды и модели поведения. Например, они могут прочищать горло, смотреть на пол во время разговора, скрещивать руки, чесать голову, перебирать волосы, скашивать глаза, дуться или покачивать ногами. Изначально мы даже этого не замечаем. А если и замечаем, то не придаем никакого значения. Однако такое поведение люди могут демонстрировать по разным причинам. Может, это просто укоренившаяся привычка. А может, индикатор нервозности, недоверия или агрессии. Мысленно создайте профиль на каждого, с кем приходится иметь дело, и поместите туда присущие ему поведенческие паттерны и привычки, которые условно можно считать нормой для данного человека.