★
ЕСЛИ ИГРА НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ / ЗАВИСАЕТ НА КОМПЬЮТЕРЕ ★
1) Перезагрузите игру, нажав комбинацию клавиш Ctrl+F5.
2) Если у Вас включены блокировщики рекламы (Adblock) - попробуйте отключить их, после этого перезагрузите игру.
3) Очистите кеш браузера согласно инструкции:
http://help.mail.ru/mail-help/helpful/cache , после этого перезагрузите игру.
4) Обновите версию своего браузера. Возможно, она устарела. Как правило, это можно сделать в настройках в разделе "О браузере".
5) Попробуйте запустить игру в другом браузере.
★
ЕСЛИ ИГРА ЗАВИСАЕТ / НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ НА СМАРТФОНЕ ★
1) Обновите мобильное приложение "Одноклассники" или браузер, в котором запускается игра.
2) Очистите кеш браузера или приложения. Как правило, сделать это можно в настройках.
Дорогие друзья, зачастую эти простые манипуляции помогают устранить проблемы с игрой, однако, если они вам не помогли — обязательно напишите об этом в комментариях!
Не забудьте максимально подробно описать проблему и по возможности прикрепить снимок экрана, это существенно ускорит её решение .
#Проблемысигрой #Незагружается #Ошибка
Комментарии 126
Увы, но в данном случае остается лишь ждать, когда реклама будет найдена.
Дело в том, что рекламу подбираем не мы, а сами Одноклассники.
Мы лишь предоставляем место под рекламный ролик в игре.
До какого момента у вас загружается игра?
По возможности пришлите снимок экрана.
Сперва мы советуем обновить версию приложения "Одноклассники", а так же почистить его кэш.
Эти простые манипуляции зачастую помогают решить проблему.
Здравствуйте, Виталий!
К сожалению, это вынужденная мера. Игра является бесплатной, однако на то, чтобы большой штат разработчиков трудились над ней и получали зарплату за свою работу, необходимы определённые ресурсы. Именно поэтому игроку предлагается посмотреть рекламу, а средства за каждый её просмотр отправляется нашей компании.
Однако от рекламы легко отказаться — для этого достаточно сделать любой платёж в игре, который пойдёт на её развитие и улучшение, и реклама больше показываться не будет.
Обновить приложение можно с плей маркете.
Здравствуйте, Валентина!
Может быть очень много причин по которым зависает или не загружается игра.
Выполните, пожалуйста, данные инструкции.
Если это не поможет - ОБЯЗАТЕЛЬНО нам напишите! Будем разбираться дальше.
1) Нажмите клавишу F5 на Вашей клавиатуре и подождите чуть дольше обычного, пока игра не загрузится.
2) Попробуйте почистить кэш Вашего браузера, а после перезагрузить игру. Подробная инструкция по очистке кэша доступна по данной безопасной ссылке (щёлкните на неё):
https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html .3) Обновите версию своего браузера. Возможно, она устарела. Как правило, это можно сделать в настройках в разделе "О браузере".
4) Попробуйте запустить игру в другом браузере.
Попробуйте просто немного больше подождать загрузки игры.
К сожалению, мы не можем регулировать количество рекламы в игре. Это делают сами Одноклассники.