В «ВКонтакте» появилась новая функция отправки сообщений группам

Одна из наиболее популярных социальных сетей в России запустила новый способ передачи информации. Теперь появилась новая опция, которая называется «Сообщения для сообществ». Благодаря такому нововведению теперь пользователи «ВКонтакте» могут сразу связать с администраторами пабликов или сообществ для того, чтобы оставить свой отзыв, как положительный, так и негативный, и в целом выразить свои пожелания.
По мнению разработчиков, данный сервис поможет улучить качество сообществ и бизнеса в области интернета. В любом случае такая связь с пользователями даёт большие преимущества, так как зная о желаниях потенциальных клиентов, можно улучшить работу своей компании.
Руководить по направлению маркетинга ВКонтакте Альберт Усманов отметил, что такая опция сможет заменить устаревшие кол-центры, которые отнимают столько времени у покупателей.
Дело в том, что клиент может более точно озвучить свою проблему. Такие сообщения видят все администраторы группы и, соответственно, быстрее реагируют на них.