Как обойти робота и позвонить оператору любой горячей линии?

Время — деньги, и кому как не банкам это знать. Вот они и экономят своё время, делегируя вопросы клиентов роботам. А клиенты, наоборот, вынуждены своё время тратить, общаясь с ботом.

Чтобы «добраться» до живого человека помогает лишь одно «волшебное» слово — «претензия».

После этого слова некоторые роботы уточняют: «Вы хотите оставить отзыв о нашей работе?» И после утвердительного ответа переводят вызов на специалиста. А там уже можно разговаривать о любых проблемах, забыв про выдуманную претензию. Кстати, это слово работает не только с банковскими, но и с другими роботами, например, в медицинских клиниках, сотовых операторах или магазинах.

Как позвонить оператору Озона или налоговой службы

Когда человек звонит в налоговую или другие государственные учреждения, говорить о претензиях не вполне уместно. Не действует «волшебное» слово и в некоторых магазинах и маркетплейсах. Если «претензия» не сработала, можно просто сказать: «Позовите оператора». Бездушные роботы, призванные создать преграду между человеком и оператором, частенько исполняют эту просьбу.