Ozon ввёл полную предоплату товара

Маркетплейс Ozon приостановил постоплату для большинства товаров, кроме одежды, обуви, аксессуаров, ювелирных изделий и других товаров, которые нуждаются в примерке

В компании заявили, что оплата при получении товара была востребована в основном лишь при покупке товаров fashion-категории. Большинство покупателей товаров других категорий не пользовались постоплатой, несмотря на её доступность.

При этом в Ozon признают, что в первую очередь решение выгодно продавцам. Так как при заказе они сразу получают деньги и не будут тратиться на доставку товара, который не выкупят.

Покупатели могут отменить заказ или вернуть уже полученный товар.

Если товар ещё не поступил в сборку, то можно отказаться от его получения. Если вы хотите вернуть то, что вам не подошло, то в разделе «Заказы» выберите нужную вещь и нажмите «Вернуть товары». Укажите причину и выберите способ возврата, после чего нажмите «Оформить возврат».

Учитывайте, что в некоторых случаях возврат может быть платным. Подробнее об этом читайте в нашей статье «Не только Wildberries. Ozon тоже берёт плату за возврат товаров» .