Заблокировали деньги на карте,что делать? (вопрос от подписчика)

Наш ответ:

Счет может быть заблокирован по разным причинам, одна из них – блокировка средств по закону 115-ФЗ. Также счета блокируют должникам на основании исполнительных листов. Может быть заблокирован не счёт, а сама карта. Обычно банк делает так при подозрениях на мошеннические действия, при этом деньги доступны клиенту для снятия с карточного счёта, но самой картой нельзя будет, например, расплатиться в магазине или использовать для перевода.

При блокировке необходимо:

обратиться в банк и выяснить причину;
предъявить подтверждающие документы – например, если ограничения появились согласно закону 115-ФЗ, может потребоваться подтверждение каких-либо переводов;
если счёт заблокирован судебными приставами, Вы вправе узнать в банке информацию об исполнительном листе.

Если заблокирована только карта, но не счёт, деньги можно снять по паспорту наличными. Кроме того, иногда блокировка касается не всей суммы на карте, а только её части – остаток можно снять без ограничений.

#вопрос_от_подписчика