ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ.

Что такое сухая чистка?
Сухую чистку нередко представляют себе, как чистку щетками. Это не так. Вещи обрабатываются только химикатами. Сухая чистка получила свое название из-за того, что в машинах чистки не используется ни капли воды.
Почему не ушло пятно?
Отраслевым стандартом, утвержденным Министерством юстиции РФ, четко определяются категории пятен, которые могут оставаться на вещи после химической чистки. С такими пятнами имеющимися на сегодняшний день средствами справиться нельзя. Можно лишь порекомендовать пользоваться услугами химчистки регулярно, не доводя вещи до «предсмертного» состояния.
Для чего в квитанции описывают все повреждения и пятна на вещах? Зачем спрашивают, что за пятна на моих вещах и их происхождение?
Все повреждения описать необходимо, дабы при возврате вещи Вы были на 100% уверены, что Вам вернули вещь не в худшем, а в лучшем состоянии. Описание пятен имеет двоякую необходимость:
Это ориентир для обработки отдельных частей вещи, акцентирующий внимание на наиболее загрязненных участках;
Это помощь химику, который не гадает и не исследует пятна, а сразу, по Вашему же указанию, применяет прямой химикат воздействия на конкретное пятно – для крови, напитков и т.д.
После химчистки появились припалы на вещи. Вы припалили вещь утюгом?
Это невозможно – на утюгах химчистки стоит защита. Мы используем профессиональную, а не бытовую технику. Поэтому, даже если оставить утюг в максимально горячем состоянии на вещи, припал не образуется. Как же возник дефект? Зачастую незначительный припал, произведенный при глажке в домашних условиях можно буквально затереть рукой или тряпочкой, и он остается незаметен. Под воздействием же химикатов в химчистке (они имеют большую силу чем бытовой порошок) поврежденные ранее микро-волокна ткани выпадают.
Почему кожаная вещь была мягкой, а стала жёсткой?
Действительно, после химической чистки изделий из кожи может показаться, что они стали чуть грубее. Этот эффект уйдет в процессе эксплуатации вещи и взаимодействия ее с естественной средой. Кожа на куртке или обуви имеет ту же структуру, что и кожа человека или животных. С тем отличием, что она уже не питается естественными ферментами. Поэтому, в обязательном порядке, такая кожа обрабатывается жирующими химикатами. Если же остаточный эффект жесткости не ушел в процессе эксплуатации, проявилась хрупкость и ломкость кожи, значит ее специальным жиром не обработали.
Не лучше ли воспользоваться услугами знакомой, которая, говорят, лучше всех выводит пятна?
Поверьте, ежедневно нам приносят более десятка вещей почищенных «кустарями» или самими хозяевами в домашних условиях, а также вещи, испорченные другими химчистками-непрофессионалами. Состояние их просто ужасное. Шансы на спасение вещи после непрофессиональной чистки - 1 к 10. Т.е. только одну из 10 испорченных вещей мы можем привести в надлежащий вид, а 4-7 - в более или менее удовлетворительный. Пользуйтесь услугами профессионалов!
Я сдала Вам в чистку шикарное новое пальто в котором отходила 15 или 20 лет. Сохранится ли его качество после чистки еще столько же времени?
В современных условиях даже ведущие дома моды, выпускающие дорогую одежду, гарантируют её качество на протяжении одного-двух сезонов. При этом, зачастую, это вещи не ежедневного использования. Т.е. при эксплуатации сроком 15-20 лет вещи просто не могут оставаться идеальными.
В химчистку необходимо сдавать вещь только если есть явное пятно или ты уже проходил в вещи 10 – 15 лет?
К сожалению, после 10 – 15 лет использования вещь придется нести скорее не в химчистку, а в мусорный бак. Все имеет свой срок эксплуатации. С каждым днем любое пятно, даже незначительное, устаревает и вывести его будет все труднее и труднее.
Можно ли почистить вещь в домашних условиях лучше, чем в химчистке?
Все познаётся в сравнении. Так, как бы долго мы не занимались самолечением – при необходимости, все равно идем к врачу. Учтите, что чем дольше Вы оттягиваете момент обращения к профессионалам, тем необратимее последствия «самолечения», в том числе и для Ваших вещей.