Здравствуйте, вопрос по поводу не оказанной услуги.

В декабре месяце муж приобрел сертификат на косметологические услуги в косметологическом кабинете, сертификат бессрочный, далее в марте приобрел еще один, для дочери. В апреле месяце дочь решила пройти процедуры(массаж), написала по указанному номеру, чтобы назначить дату, неделю ей не отвечали, потом началось, то кочмеиолог болеет, потом ребенок болеет, потом опять тишина, и так недели 3, потом кочмеиолог сказала, что она не может и вернет деньги, но деньги не возвращает. Я стала ей тоже писать, что хочу начать массаж и тоже самое, она написала, что она переехала и в другой город и потом как нибудь вернет мне деньги... Это ужас, я стала ей звонить, писать, что она незаконно поступает и тд. Кое как она частями вернула деньги за один сертификат и все.. Ходила в Роспотребнадзора., они сказали, что ничего сделать не могут, так как она переехала и где находится неизвестно. А я знаю только ее имя и фамилию и адрес, где она снимала в аренду кабинет. Куда мне обрвщаться? В суд? Но я не знаю ее адрес и тд? В полицию? но есть ли состав? Пожалуйста, жду ответа.