Вот почему «Пятерочка» убрала ящики для хранения вещей из магазинов: бывшие работники раскрыли тайну

Многие россияне наверняка задавались вопросом, почему из магазинов торговой сети «Пятерочка» внезапно исчезли ящики для хранения вещей. Как оказалось, покупательские ячейки создавали слишком много проблемных ситуаций.

Как отметил бывший работник крупной торговой сети Тихон Смирнов, обслуживание покупательских ячеек на самом деле обходится дорого. За много лет в торговой сети поняли, что конструкция металлических ящиков ненадежная — замки постоянно ломались, а дверцы гнулись. Также часто пропадали и ключи от боксов для хранения вещей. Все это требовало затраты дополнительных средств.

Второй немаловажный фактор — доверие к покупателям.

«Пару лет назад "Пятерочка" придумала новую концепцию отношения к посетителю. В магазины больше не ходят покупатели, а ходят гости. Теперь их нужно называть так. Мы же доверяем своим гостям. Мы считаем, что они адекватные и добропорядочные», — поделился Смирнов в своем блоге на Дзен.

Однако главная причина, по которой от ящиков для хранения решили отказаться, — конфликты. Многие наверняка помнят, как на входе в магазин охранники иногда просили сдать сумки и пакеты в ячейку. Однако делали это не все клиенты. В итоге происходили ситуации, когда посетителя могли и вовсе не впустить в торговую точку.

#Пятерочка #магазины #одежда