Маленькая история, которая позволяет чувствовать себя человеком! Прихожу в офис Билайна, спрашиваю консультанта: "Роутеры для wi-fi есть, сколько стоят?" Милая девушка, без запинки докладывает: есть роутеры, стоят 9500 тенге, К НЕМУ В ПОДАРОК 10 ГБ ТРАФИКА, можно подключить до 8 абонентов и далее.- как по писаному... Мой мозг выхватывает главное- мне дарят 10 ГБ!!! По моему крестьянскому розумению- подарок- это то, за что я не плачу, и то, что я могу использовать тогда, когда мне хочется! НО!!! Проходит месяц- и мой роутер заглох! Приезжаю туда-же и мне объясняют-"Сергей Алексеевич, вы 4 ГБ "съели", а 6ГБ мы Вам аннулировали! "Но ведь это подарок!!!"- вскричал я. " Ну чтоооо Вы" ответили мне, " Вы в чек-то посмотрите!"
Я, как и любой человечек в нашей стране, чеки выбрасываю. Каким-то чудом, в этот раз чек сохранился, лежал в коробочке. Гляжу-вижу: Роутер- 5500тг, Пакет 10 ГБ- 4000тг. Т.е., мой сотовый оператор, которому я лоялен уже много лет, элементарно "развел" меня на 2500 тг (ок 14 $ на тот момент) только игрой слов!!! Я, по натуре, человек туповатый, до меня это доходит на следующий день, утром в воскресение. И у меня убогий выбор- или я , в очередной раз позволю об меня вытерли ноги, или буду срываться на своих близких. Но у меня же карта ADVOGRAND!!! В воскресение!!! с утра!!! в тапочках!!! делаю звонок юристу и получаю ПОЛНОЕ ЮРИДИЧЕСКОЕ РАЗЪЯСНЕНИЕ по данной ситуации! В понедельник приношу грамотно и корректно составленную претензию в БИЛАЙН. Старший менеджер, еще более привлекательная девушка, подскочила, как кипятком ошпаренная! Но чем больше кипятилась она, тем более спокойным становился я, ведь мой юрист- у меня в сотовом! Через положенные 2 недели-звонок из БИЛАЙНА: "Мы с НАШИМ ЮРИДИЧЕСКИМ ОТДЕЛОМ проработали Ваше заявление. Вы не будете возражать, если мы подключим Вам 6 ГБ на следующий месяц?" Т.е они предложили мне ровно тот компромисный вариант, на который я и расчитывал! Т.е. если я и мои адвокаты составили грамотную претензию, то целый юротдел бессилен что-либо противопоставить мне!История эта мелкая, но я ценю свое достоинство, я благодарен юристам Европейской Юридической Службы, и , главное- десятки тысяч, сотни тысяч абонентов не только в БИЛАЙНЕ но и у других операторов подвергаются массовому обману! Какую огромную, не заработанную прибыль они приносят сотовым операторам! А С. Гончаров- один из немногих, кому удалось отстоять свои права !!! http://advogrand.com/?id=459865
Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев