Часто бывают ситуации, когда без помощи не обойтись: не удается войти в профиль, что-то пошло не так с функционалом сайта, или просто возникли вопросы. В таких случаях не стоит переживать — наша Служба поддержки всегда готова прийти на помощь!
Как связаться:
Нажмите на фото профиля → выберите раздел «Помощь» → «Написать в Службу поддержки».
Заполните форму :
Укажите цель и тему обращения для точного решения. Введите актуальный e-mail. Подробно опишите проблему в поле «Текст обращения». Если вы не вошли в профиль, просто нажмите «Помощь» в правом верхнем углу и следуйте инструкциям.
нет, когда он предлагает вам разделы, выберите-использование чужого фото- и указываете ссылку конкретного пользователя(кто это сделал) затем у вас запросят ваше фото, для подтверждения , что это вы.
да поняла я вас, я тут тоже не первый день))) если это так как вы говорите, то это беспредел конечно...но мне личку не закрывали, если правильно выбираешь нужный пункт
Добрый вечер! У моего мужа украли страницу в одноклассниках! Взломали и нахально сидят другие люди! Написать им мы не можем! Нас заблокировали! Восстановить страницу тоже не можем! Объясните пожалуйста, тут в вашем приложении что за бардак происходит? Люди воруют чужие страницы и мы не можем своё вернуть уже двое суток!
Помогите пожалуйста разобраться с этой проблемой! Мы с мужем с Кавказа, город Нальчик! Этот мужчина беспордонно взял взломал чужую страницу и поменял все данные! Он из Баку! Ссылка страницы: https://ok.ru/profile/587801441035
У мужа банковская карта привязана к странице этой! В конце концов наше личное! Фотографии, переписка! Почему позволяют тут творить всё что угодно! Почему не блокируют, такие страницы и не возвращают владельцу!
Вот и у меня позавчера так же было.Причём я писала корректно и в основном,что бы не заморачиваться писаниной,посылала ей патриотические картинки,типа-"люблю Россию,мы победим,Путин-мой Президент!"А её все комментарии на месте,даже не удаляют
Пожалуйста, напишите в Службу поддержки ok.ru/help/ask. В этом чате нет специалистов поддержки, поэтому обращение не может быть зафиксировано и рассмотрено.
Позвольте мне разъяснить процесс обработки жалоб и просьбу не подавать их в данной теме. Для того чтобы удалить контент, каждая жалоба должна быть поддержана определенным количеством жалоб от пользователей, чтобы модераторы могли рассмотреть и принять соответствующие меры. Мы ценим вашу активность в обеспечении безопасного и комфортного пространства! Спасибо за понимание и сотрудничество!
Добрый день! К сожалению, внутри сообщества я не могу проверить или заблокировать этого пользователя. Пожалуйста, напишите ваш запрос по форме: ok.ru/help/ask
Добрый день! Для того чтобы удалить контент, каждая жалоба должна быть поддержана определенным количеством жалоб от пользователей, чтобы модераторы могли рассмотреть и принять соответствующие меры. Если несколько пользователей пожалуются на контент, который нарушает правила площадки, будет заблокирован.
Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшить сервисы для вас. Если ваш возраст менее 13 лет, настроить cookie-файлы должен ваш законный представитель. Больше информации
Комментарии 396