В начале 80-х мне довелось несколько раз готовить ответы на обращения ветеранов ВМФ к Генеральному секретарю ЦК КПСС.

Брежнев направлял обращение к ГК ВМФ и просил С. Горшкова подготовить справку по поднимаемому в обращении вопросу и ответ на обращение ветеранов за его подписью.
ГК ВМФ расписывал письмо по кругу ведения подчиненных и начиналась работа. Готовилась справка и проект ответа, которая согласовывалась установленным порядком. На проекте ответа за подписью ответственного лица, обязательно указывался исполнитель и его телефон, сроки исполнения брались на контроль.
Начальник управления лично или через секретариат ГК ВМФ докладывал Главкому о поднятом вопросе. Брежнев лично подписывал ответ и исполнение брались на контроль соответствующими службами...
Сегодня Президент не подписывает даже Указы. А на обращения отвечают: секретари, консультанты, а лица обличенные властью даже не видят Ваших обращений...