Предыдущая публикация
Проблемы с игрой
У вас не загружается/не запускается игра? У вас что-то пропало или, наоборот, что-то появилось? Наша служба технической поддержки ответит на все ваши вопросы. Со всеми проблемами обращайтесь на электронную почту support@cherrygames.ru .
ВНИМАНИЕ! Для скорейшего рассмотрения Вашего вопроса необходимо предоставить скриншот и лог игры.
Как сделать скрин: Скриншот делается при помощи кнопки PrintScreen с дальнейшем сохранением с формате png, jpeg или gif.
Как снять лог: Для снятия лога кликаете мышкой на любом неактивном (без кнопок и ссылок) месте игрового поля и в английской раскладке зажимаете шифт L. Весь текст выделяете нажатием контрол A и копируете в блокнот. Для возврата в игру еще раз нажимаете шифт L. Если вы перезапустили приложение перед снятием лога, в нем ничего нужного уже не будет!
Поэтому при возникновении проблемы сначала делаете скрин, потом снимаете лог, с этим обращаетесь к нам.
ЖАЛОБЫ НА ПРОПАЖУ ФИШЕК/ПЛЮСОВ/ЗОЛОТЫХ МОНЕТ БЕЗ ЛОГА НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ!
Следующая публикация
Комментарии 106
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, лог в службу поддержки. Инструкция приведена выше.
у меня игра не запускаетца пишет ошибка 2
Здравствуйте. Пожалуйста, выполните инструкции, приведенные в этой теме.
Здравствуйте. Пожалуйста, выполните инструкции, приведенные в этой теме.
Вам спасибо. Мы вам дарим 10 000 золотых за оказанную помощь
СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!! Я МОГУ ИГРАТЬ!
Я пыталась отправить лог и скрин, но у меня не получилось...
зашёл в слот нулевое место фишек было 9.5мил вышел 19.5мил 1 место а написали 3 мил.где ещё 7 ?
Здравствуйте. Выполните, пожалуйста, инструкции в теме "Проблемы с игрой".
Здравствуйте!, у меня барабан не крутится, в игре, что делать?
И у меня ошибка, вылезает! скажите пожалуйста что сделать?
Здравствуйте. Попробуйте обновить страницу. Если не поможет - выполните инструкцию в этой теме.
Я могу отправить, лог скрин, на вашу электронную почту!
Конечно присылайте, очень поможете.
почему при свободном вращение подымаешь ставку и сразу белый экран?Раньше у меня так не было
Добрый день, Cherry!!! Похоже, проблема со свободными вращениями не у меня одной: выдаёт ошибку , белеет экран и всё - свободные игры пропадают и даже без повышения ставки во время вращений? Почему? Они так редко выпадают, и кто возместит моральный ущерб?
у меня тоже самое,играть стало не интересно,ждёшь-ждёшь а тут облом,обидно
ответа не будет?
Здравствуйте. Вы использовали уязвимость в игре для собственной выгоды. Но мы решили не применять санкции к таким игрокам, так что заработанные фишки не отберем, но и приз за обнаруженную уязвимость не дадим.