Ozon добавил возможность писать клиентам первыми для продавцов, работающих по системе FBS💬

Что дает новая возможность продавцу❓
✅ при окончании на складе товаров конкретного цвета или размера, вы можете написать клиенту самостоятельно и предложить выбрать альтернативный вариант товара, тем самым сохранив сам заказ
✅ предлагайте клиентам приобрести дополнительные товары вместе с заказом, например, при заказе пылесоса, предложите клиенту сразу купить к нему набор сменных мешков. Тем самым вы увеличите свой средний чек и увеличите доход
Связаться с клиентом первыми вы можете через кнопку “связаться с покупателем” на карточке товара. Перейти во все диалоги со своими покупателями можно через “уведомления”, где необходимо перейти в раздел “общение с покупателями”💻