Людмила Докутина

ЕЮС на защите прав потребителей!
Вот очень простенькая и житейская история .
Я купила мебельную фурнитуру 1 мес. назад. Сегодня пришел установщик и выяснилось, что размер не тот.
Классика жанра: в магазине вели себя по-хамски и отказались сделать обмен (14 дней истекло, ст. 8 "неизвестно какого закона").
Уверенна, подобных пустяковых случаев, у Вас было много.
Знаете, еще год назад, я бы даже не пошла в магазин. Нет я бы пошла, но для того чтобы приобрести новую фурнитуру, а эту пришлось бы выкинуть за ненадобностью или лежала бы, как «чемодан без ручки» — выкинуть жалко, использовать не возможно.
Но мне же интересно чем дело закончится!
Звоню юристам ЕЮС и как оказывается: это у них ст. 8 (в смысле у магазина), а у нас (граждан, знающих свои права) 9 и 10 Закон Украины «О защите прав потребителей».
В итоге обмен был сделан и весь персонал вдруг стал таким приветливым.
Знаете, друзья, меня посетило вдруг чувство полного удовлетворения. Мелочь — а как приятно!
Со мною даже познакомились и называли по имени.