Возврат товара надлежащего качества.

Карта: Платинум
Место действия: г. Омск, Фестиваль, Сыночки и Дочки.
04.12.2013г. Кума приобрела для нашей дочурки ползунки, да вот с размером не угадала, а если точнее - опоздала, растем мы как на дрожжах, пошла в магазин, к кассиру с просьбой - давайте обменяем, ярлыки на месте, чек в наличии, к тому же купила пару часов назад. Кассир - девочка молоденькая, даже разговаривать не стала - НЕ МЕНЯЕМ!!! и всё!!! Кума звонит моей жене, объясняет ситуацию, она мне, я юристам (порочный круг какой то), юристы приводят мне 25-ю статью закона о Защите прав и оговариваются, что есть перечень товаров, который вернуть не возможно, даже если он надлежащего качества, спрашивают - что написано в чеке, а я то и не знаю, чек не в моих руках, в общем договорились, что позвоню из магазина, там будем решать - :что делать!, сегодня, 09.12.2013, к открытию еду в Фестиваль, смотрю чек, написано - Полукомбинезон Детский, куча разных цифр, артикулы, цена, но главное, что название приобретенного изделия не попадает в перечень товаров не подлежащих к возврату!!! Заходим в магазин, приглашают нам старшего кассира, пока ждали увидел уголок покупателя с имеющимся там законом о защите прав, достал его, нашел статью, нашел перечень, ждем...
...Старший кассир с той же песней, ползунки!!! возврату и обмену не подлежат!!!
и гордо так, с чувством уверенности говорит - знает закон, и в своей правоте уверена!!!
...Не сложно представить наш последующий разговор, то есть я процитировал статью о возврате товара надлежащего качества, намеренно акцентировал сноску о перечне товаров не подлежащих возврату. Ст. кассир аж просияла, что я не упустил этот самый перечень, и предлагает мне прочитать и его))), читаю, сначала перечень, потом наименование товара в чеке...
... все, повисла тишина, я улыбаюсь, кума тоже не понимает, с лица кассира сползает улыбка, и исчезают все ранее имевшиеся чувства с лица, лицо меняет краску, уже трясущимися руками кассир берет чек, ползунки и, убегает, сто словами: - Я к директору...
... 5 минут ожидания, кума что то бормочет о том, что законы не работают, что зря приехали, что все умные и тд и тп, возвращается кассир (не знаю, всё еще старший или нет) с ручной/бумагой/деньгами в руках, заполняем заявление, расходник, получаем деньги. Последние слова кассира: - благодарите производителя, что он написал "Полукомбинезон", а не ползунки.
как то так))