В магазине спрашивают, нужен ли вам чек: почему это незаконно

«Вам чек нужен?» — этот вопрос на кассе стал уже чем-то вроде нормы. И вроде бы ничего страшного, просто уточняют. Но по факту — это нарушение закона. Разбираемся, откуда взялась такая практика, и почему за нее полагается штраф.
Почему в магазинах вообще начали это спрашивать? Ведь раньше такого не было
Началось все еще в 2022 году, когда из-за известных событий многие магазины, особенно мелкие, столкнулись с дефицитом кассовой ленты. Тогда ФНС официально разрешила временно не выдавать чеки и пообещала не штрафовать, потому что проблема была массовая. Но только временно.
Однако прошло уже много времени, дефицита ленты давно нет, а вопрос так и остался — потому что экономия ленты стала хорошей привычкой. И теперь вопрос задается уже не потому, что нет ленты, хотя законом это запрещено.
Что говорит закон?
ФНС в своих разъяснительных письмах уже не раз говорила: даже само по себе уточнение у покупателя, нужен ли ему чек, — уже нарушение. Потому что по закону продавец обязан выдать чек в любом случае, независимо от желания покупателя.
Форма может быть разная:
– либо бумажный чек (который нужно хотя бы положить в доступное место перед покупателем, даже если он не берет чек);
– либо электронный — если до оплаты покупатель сам назвал e-mail или номер телефона и согласился получить чек в таком виде. Нельзя выдавать электронный чек без согласия покупателя.
Просто не пробивать чек — нельзя. Даже если вы говорите, что он вам не нужен.
Что грозит магазину
За невыдачу чека — или даже за сам вопрос «вам чек нужен?» — грозит штраф от 5 до 10 тысяч рублей (ст. 14.5 КоАП РФ). И это вполне реальная практика, особенно после последних разъяснений ФНС.
Так что если в следующий раз вам снова зададут этот вопрос на кассе — имейте в виду: спрашивать так нельзя, а чек обязаны пробить в любом случае.
Кстати, здесь может возникнуть такой вопрос: если не выдали чек, а с товаром потом возникли проблемы, как быть? Напомню, что по закону отсутствие чека не является основанием для отказа в требованиях потребителя. Доказать приобретение товара можно иным способом — например, свидетельскими показаниями или выпиской из онлайн-банка.