Как правильно жаловаться на приставов — и почему многие делают это неправильно, и не получают результата

ФССП ежегодно ведет десятки миллионов исполнительных производств, и значительная их часть затрагивает самых обычных людей. Задолженность по алиментам, кредитам, налогам. Но нередко работа службы сопровождается нарушениями: арестовывают счета, которые не должны трогать, забирают имущество, которое по закону не подлежит взысканию, неправильно оценивают имущество или вовсе бездействуют.
Многие знают, что действия пристава можно обжаловать. Но есть одна распространенная ошибка, из-за которой жалоба оказывается бессмысленной, а срок на обжалование — безвозвратно упущенным.
Как делают неправильно?
Согласно ст. 15 и 122 закона N 229-ФЗ, жалобу на действия или бездействие судебного пристава нужно подать в течение 10 дней с того момента, как вы узнали о нарушении своих прав. Срок крайне короткий.
Подать жалобу можно двумя способами — либо начальству пристава в самом отделе ФССП, либо сразу в суд. Обычно люди идут по первому пути: он проще и быстрее. И вот здесь начинается классическая ошибка.
Гражданин открывает сайт ФССП и через интернет-приемную отправляет текст с жалобой. Все выглядит логично, но по закону это не работает. Такая форма обращения будет рассмотрена в общем порядке — как обычное обращение гражданина по закону «О порядке рассмотрения обращений».
А значит, его рассмотрят в течение 30 дней и через месяц вы получите ответ, что жалоба отклонена, так как подана не в установленном порядке. К тому времени десятидневный срок обжалования уже давно прошел, и даже суд его не восстановит.
Как надо?
Согласно закону «Об исполнительном производстве», жалоба на действия или бездействие пристава должна соответствовать двум требованиям: иметь идентифицированного отправителя и быть подписанной электронной подписью.
А это значит, что правильно подать такую жалобу в электронном виде можно только через портал Госуслуг.
Для этого нужен подтвержденный аккаунт. На портале нужно найти услугу «Подача заявлений и ходатайств в ФССП», выбрать категорию обращения: «Обжаловать постановление пристава» или «Подать жалобу на действия или бездействие пристава», и далее следовать инструкции.