Нормы качества коммунальных услуг:

Для каждого вида услуг ЖКХ предусматриваются собственные нормы качества.
1. Водоснабжение считается качественным, если горячая вода имеет температуру не меньше 60-70 0С днем и 30 0С ночью (с полуночи до пяти утра), если потребитель не имеет претензий к жесткости, цвету, содержанию реактивов, которые применяются на фильтровальной станции при очистке. Также нормативам должно соответствовать давление в системе.
2. Электроснабжение считается качественным, если поставщик, обеспечивающий квартиры электричеством, соблюдает установленные нормативы силы тока и напряжения. Перечень допустимых отклонений закреплен в соответствующем ГОСТе.
3. Газоснабжение считается качественным, если поставляемый газ соответствует установленным физико-химическим показателям: давление в диапазоне 0,0012-0,003 МПа с отклонением от нормы не больше 0,0005 МПа.
4. Отопление считается качественным, если температура в помещении достигает установленных значений. Речь идет именно о температуре воздуха, а не о температуре батарей и воды в них.
В жилых комнатах воздух должен нагреваться до +18-20 0С, в санузле – до +25 0С, в кухне – до +18 0С.
В угловых комнатах, две стены которых выходят на улицу, температура не должна быть ниже +20 0С.
Даже самое незначительное отклонение от нормативных показателей позволяет требовать перерасчета услуг ЖКХ.
Перерыв в поставке коммунальных услуг также является основанием для снижения размеров оплаты.
Перерывом считается: отсутствие газа в системе дольше четырех часов в течение 30 дней; отсутствие электроэнергии в течение более чем двух часов (если поставщик имеет один источник питания) или дольше суток (если таких источников два); отсутствие отопления при температуре в помещении ниже +8 0С (теплоснабжение можно отключать на 16 часов, если температура за окном +12 0С, на 8 часов – при +10 0С и на 4 часа – при +8 0С); остановка холодного водоснабжения более чем на восемь часов в месяц или на четыре часа однократно; остановка горячего водоснабжения на тот же срок.
Любые показатели, превышающие нормативные, считаются прерыванием услуг и являются основанием для подачи заявления о перерасчете услуг ЖКХ.
Вместе мы построим территорию порядка!