ПАМЯТКА ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГА

Интернет-банкинг – способ дистанционного банковского обслуживания, осуществляемого кредитными организациями в сети интернет.
Почему пользоваться системой интернет-банкинга удобно и выгодно?
• Осуществление переводов денежных средств между собственными счетами, а также переводов в другие банки по принципу «мой офис там, где я».
• Удобное для Вас время и отсутствие очередей для оплаты коммунальных платежей, налогов, штрафов, товаров приобретенных через интернет и т.д.
• Возможность направления запросов о наличии штрафов ГИБДД, налоговых начислений (задолженности) и пенсионных накоплений.
• Оперативный доступ к информации об остатках и движении средств на счетах.
• Приобретение валюты по более выгодному курсу чем в отделении банка, для дальнейшего размещения ее во вкладе, осуществления перевода или получения наличной иностранной валюты.
• Возможность открывать вклады, что позволяет оперативно управлять свободными денежными средствами и хранить их под больший процент чем на текущем счете.
• Подключение услуги чаще всего бесплатное, плата за пользование отсутствует или невелика.
• Комиссия по большинству платежей, либо значительно ниже, чем при осуществлении операции через операционного работника в самом банке, либо отсутствует.
Банки, предлагающие услуги интернет-банкинга, непрерывно работают в направлении повышения уровня безопасности платежей.
Наиболее часто, при использовании системы интернет-банкинга, операции подтверждаются одноразовыми кодами.
Существует несколько способов получения кодов:
• Список одноразовых кодов выдается в банке. Он представляет собой пластиковую карту с нанесенными цифровыми кодами, защищенными стирающимся слоем.
• СМС-пароли приходящие на мобильный телефон.
• Генератор одноразовых паролей. Это устройство напоминающее флэш-карту с кнопкой при нажатии на которую выводится уникальный код. Он является одним из самых дорогих способов получения пароля.
Что необходимо сделать, чтобы обезопасить себя от мошенничества?
• Не использовать интернет-банкинг на непроверенных электронных устройствах (к примеру в интернет-кафе).
• Не осуществлять выход в интернет через общественные точки доступа Wi-Fi.
• Применять на электронном устройстве антивирусное программное обеспечение (если позволяет устройство).
• Беречь данные для доступа в систему интернет-банкинга (логин и пароль) от посторонних лиц. Банк никогда и ни при каких обстоятельствах не спрашивает пароли клиентов!
• Пароль лучше запомнить и периодически проводить его смену.
• Не хранить совместно логин, пароль и одноразовые коды или генератор одноразовых паролей.
• При входе в интернет-банк обязательно контролировать правильность указанного адреса, чтобы не попасть на сайт мошенников.
• Подключить SMS-информирование к текущему счету, открытому для расчетов через систему интернет-банкинга. Заранее уточнить и записать номер телефона с которого должны приходить SMS-оповещения.
• Изучить и постараться запомнить рекомендуемый банком порядок действий в случае обнаружения несанкционированных Вами операций.
Что делать если со счета были осуществлены
несанкционированные Вами платежи?
• Немедленно обратиться в контакт-центр или отделение банка с заявлением блокировании учетной записи и о возврате средств.
• Прекратить все действия с электронным устройством (далее – ЭУ).
• Отключить от информационных сетей и обесточить ЭУ, по возможности извлечь аккумуляторные батареи.
• Ограничить доступ третьих лиц к ЭУ.
• В максимально короткие сроки предоставить оригинал заявления в банк.
• Не предпринимать никаких действий для поиска и удаления компьютерных вирусов, восстановления работоспособности ЭУ до завершения разбирательства по совершенной операции.
Если при отправке платежа через интернет-банкинг Вы самостоятельно допустили ошибку, то процедура возврата такого платежа не отличается, если бы платеж был отправлен при посещении отделения банка.
При всем многообразии кредитных организаций интернет-банкинг какого банка выбрать? Какие вопросы задать сотруднику банка?
• Необходимо поинтересоваться тарифами на подключение и использование интернет-банкинга в первый и последующие годы обслуживания.
• Уточнить необходимость отдельной оплаты при получении кодов для проведения операций.
• Узнать перечень дополнительных возможностей предоставляемых пользователям интернет-банкинга (открытие вклада, конвертация валюты, доступ к информационной системе включающей информацию о штрафах ГИБДД, налогам и т.д.)
• Желательно выбрать банк с широкой филиальной сетью или имеющий достаточное количество устройств для приема наличных. Это поможет Вам без каких-либо проблем пополнять счет интернет-банкинга.
• Проанализировать, оплату в чей адрес осуществляете чаще и уточните комиссии за данные виды платежей.
• Обратить внимание, предлагается ли банком система смс-информирования о входе в систему интернет-банкинга.
• Оценить удобство пользования программой.
РКЦ Усинск