Подробная инструкция о том, как с 1 сентября 2025 года отключить спам-звонки у оператора связи, на основе актуальных нововведений и личного опыта.

С 1 сентября 2025 года российские абоненты получат возможность самостоятельно отключать массовые (спам) звонки, а также разрешать вызовы только от заранее определённых организаций. Это предусмотрено законом ФЗ от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" для защиты граждан от кибермошенничества.

Как отключить спам-звонки в Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Тбанк, Сбербанк: пошаговая инструкция

Так как механизма еще нет, операторы сотовой связи делают так как удобно им, а не абоненту, в том числе, потому что продают данные третьим лицам, и отказ от обзвона им не выгоден.

Шаг 1. Авторизуйтесь в личном кабинете оператора сотовой связи
Зайдите на сайт вашего мобильного оператора или откройте мобильное приложение.

Шаг 2. Найдите раздел "Управление спамом" или "Настройки звонков"
В некоторых приложениях и кабинетах операторов сотовой связи появилась опция для отключения массовых обзвонов, но эта функция пока не подпадает под то что имеется в виду в ФЗ от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи". Поэтому читайте описание данной функции до ее активации, часто это не отказ от обзвона и спам рассылки, а дополнительная услуга оператора сотовый связи, которая может быть платной!

Шаг 3. Активируйте запрет на массовые звонки
Если опция есть, то выберите опцию "Отключить массовые звонки" или "Разрешать звонки только от определённых организаций".

Шаг 4. Укажите компании, которым разрешены звонки (опционально)
При желании вы можете составить список надёжных организаций, чей звонок будет возможен, например - банки, службы доставки и др.

Подача письменного заявления оператору

Шаг 1. Авторизуйтесь в личном кабинете оператора сотовой связи
Зайдите на сайт вашего мобильного оператора или откройте мобильное приложение.

Напишите в чат поддержки следующий текст (добавив свой номер телефона и электронную почту - это важно, сюда вам придет подтверждение или отказ от оператора сотовой связи:

Согласно ФЗ от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", ФЗ от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" направляю оператору связи распоряжение (волеизъявление): 1. Отказ от получения рассылки, массовых или автоматических телефонных вызовов. 2. Прошу передавать на пользовательское оборудование (оконечное оборудование) информацию об абоненте (маркировку звонка - это отражение на экране смартфона или планшета информации о звонящем, согласно требований уставленных с такой маркировке). 3. Не даю и отзываю согласие на передачу любых моих персональных данных, в том числе третьим лицам, а полученную и переданную, требую удалить незамедлительно. О выполнении указанных распоряжений (волеизъявлений) прошу сообщить письменно на номер телефона оператора связи +7_____ и на электронную почту _____@___.ru
дата __.__.2025г.

Внимание! Номер телефона должен быть указан того оператора связи, к которому обращаетесь. Электронная почта может быть только в юрисдикции России — yandex, mail, и др. на такие как: gmail, com и др. оператор сотовой связи не имеет право вам писать.

Если в чате будет чат-бот, лучше писать «человек», «оператор», и когда появиться уже человек, писать указанное выше распоряжение ему.
Можете дождаться ответа, но это уже не важно, вам должны ответить письменно на номер телефона или электронную почту. Я не ждал, так как распоряжение было мной сделано, скриншот переписки у меня есть, а то что оператор начинает обходить закон и предлагать подключить новые услуги (якобы бесплатные), еще какие-то его технические варианты - это уже не законно, пока я не дам согласие, я его наоборот отозвал у оператора сотовой связи.

Шаг 2. Обязательно сделать скриншот переписки, где вы дали распоряжение (волеизъявление).

Дополнительные меры защиты

Новые правила предписывают обязательную маркировку звонков от организаций — абонент сразу видит на экране, кто звонит и с какой целью.

Отозвать согласие на обработку и передачу ваших персональных данных, это ваше законное право.

С 1 сентября 2025 года защита от спам-звонков стала законной обязанностью операторов - вы можете легко отключить массовые вызовы через личный кабинет, так же вас должны информировать маркировкой для более надежной защиты от спам обзвонщиков, а так же мошенников.
Вы можете связаться со мной по контактному номеру телефона, whatsapp, telegram:

urist-v-sochi.ru

+7-989-755-49-76

_

#юрист #адвокат #юристмосква #юриствсочи #юристсочи #адвокатсочи #юристкраснодар #арбитражныйюрист #арбитраж #юристадлер #юриствкраснодаре #адвокаткраснодар #помощьюриста #консультацияюриста #юридическаяколлегия #сочи #sochi #краснодар #юридическиеуслуги #law #проверкаквартиры #lawyer #legal #live #жизнь #юридическаяконсультация