Предыдущая публикация
В Оренбургская область
😡«Это издевательство над пенсионерами»: В ЗАГСе Оренбурга быстро оплатить пошлину можно только через онлайн-банк, если его нет — придется прогуляться
Все чаще в редакцию Урал56.Ру стали поступать сообщения о не совсем понятной системе оплаты пошлины в ЗАГСе на ул. Пионерской. Люди жалуются на то, что перевести средства можно только через онлайн-банк. Если такой возможности нет, то сотрудники ЗАГСа, согласно должностной инструкции, отправляют посетителей в Сбер на улице Володарского, чтобы там через банкомат люди оплатили пошлину.
Предыстория
Жалобы на работу ЗАГСа, а в частности архива, были всегда. Однако после случившегося в регионе потопа люди стали жаловаться еще чаще. И неспроста. Именно в ЗАГСе человек может получить дубликаты утерянных свидетельств. Подозреваем, что таких случаев после потопа стало больше, но и до случившегося поток посетителей в архив был немаленьким.
Кстати, очереди в небольшом помещении архива на Пионерской — это уже традиция. Открыты там всегда два окна, потому что их всего два. Конечно, большой плюс заключается в том, что документ выдается при вас, в день обращения. Однако по этой же причине только на одного посетителя уходит порядка 20-30 минут. Ожидание в очереди действительно длительное, как правило, не менее часа.
А что с оплатой?
Однако отсидеть в очереди — это полбеды... Гораздо обиднее узнать, что это было напрасно...🤷♀️ Дело в том, что оплата пошлины за выдачу повторного свидетельства или получения справки возможна только через онлайн-банк или банкомат. Как правило, люди об этом узнают только после того, как отсидели в очереди. У молодежи проблем с этим не возникает, другое дело — пенсионеры, у которых не то что онлайн-банка нет, а нет телефона. Загвоздка еще в том, что оплатить пошлину можно исключительно со своего счета, то есть родственник (папа, мама, муж, жена и т.д.) сделать это за вас не могут. И в таких случаях сотрудники архива отправляют людей без онлайн-банков в офлайн-банк. Если быть точнее, то это всегда Сбер на Володарского, который расположен в полутора километрах от ЗАГСа. Неудивительно, что получение свидетельства оренбуржцы в своих жалобах называют «издевательством».
Решить проблему можно довольно просто — достаточно установить банкомат на территории ЗАГСа. Однако есть определенные «но»👇
Урал56.Ру узнал, почему в ЗАГСе до сих пор нет банкомата и кто ответственен за его установку. Ответы на эти вопросы— здесь ( https://www.ural56.ru/news/720695/ ).
Следующая публикация
Комментарии 2