Иногда в нашу техподдержку поступают обращения о проблемах с телевидением: это могут быть кратковременные зависания, рассыпание изображения на «кубики».

На что стоит обратить внимание в таких ситуациях? 👇
✅ Если у вас в квартире 2-3 телевизора, значит, у вас установлен один или несколько телевизионных делителей (устройство, которое делит сигнал). Для того, чтобы качество приема ТВ-сигнала не ухудшалось, лучше всего использовать один делитель на все телевизоры. Если же делителей несколько, так как телевизоров больше трех, — для диагностики проблемы вы можете вызвать нашего сервис-инженера.
✅ Решили удлинить или соединить кабель самостоятельно? Делайте это только при помощи специальных разъёмов (они изображены на картинке). Не скручивайте кабели между собой, это сильно ухудшит сигнал.
✅ Телевизионный кабель спрятан в стене и выходит из неё? Значит, у вас в квартире установлена ТВ-розетка. К ее выбору нужно отнестись очень внимательно, очень часто встречаются ТВ-розетки плохого качества. Мы рекомендуем ТВ-розетки без встроенных фильтров. Не следует использовать проходные розетки, которые выступают в роли делителя сигнала.
✅ Проверьте, не поврежден ли кабель — такое часто случается, когда он не уложен в плинтус или кабель-канал, а лежит на полу или под линолеумом. Это особенно актуально всем, у кого дома есть питомцы или маленькие дети.
Если по всем перечисленным моментам всё в порядке, но проблема с телевидением сохраняется, пишите нам в Сообщения группы или звоните по телефону 09388 (бесплатно для Мегафон, Билайн, МТС).