Когда фонари зажигаются, а ямы исчезают: как два обращения ускорили изменения в Верхнем Уфалее

В нашем городе многие уже знают: если есть проблема — о ней можно заявить напрямую. Платформа обратной связи (ПОС) стала удобным инструментом для диалога жителей с администрацией. И она продолжает развиваться — в том числе благодаря поддержке национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
В сентябре Ирина написала, что на пяти улицах — Зои Космодемьянской, Пятилетки, Коммуны, Красная Горка, Крупской — не горели фонари. Уже через несколько дней она получила ответ: освещение проверили и восстановили. Осенью, когда темнеет рано, это важно для каждого, кто возвращается домой после работы или ведёт детей по улице.
А в октябре Ольга рассказала о глубокой яме на въезде во двор дома на улице Победы. Мешала не только жителям, но и клиентам пункта выдачи, где работает Ольга. Она пояснила, что сама решить вопрос не может — муж служит на СВО, возможностей нет. Уже на следующий день специалисты выехали, оценили ситуацию и взяли вопрос в работу.
Оба обращения были обработаны в ускоренном порядке — по системе «фаст-трек». Это значит, что заявки, требующие быстрого реагирования, не теряются в очередях, а сразу попадают к исполнителям.
ПОС — это не просто сайт с формой обращения. Это реальный способ влиять на то, как выглядит наш город, как безопасно гулять вечером, как заезжать во двор. Если вы видите, что что-то не работает, сломано или требует внимания — напишите. Ваше сообщение не останется без ответа.
Говорите. Слышим. Действуем.
#ПОС