Отнесли кроссовки в ремонт на пр.

Строителей 22, "У Надежды". Мастер сказала, что не знает как зашить дырочку на сетке, попросила оставить обувь, что в дальнейшем позвонит договориться о том, как будет делаться, по материалу цвету цене. Позавчера позвонила и сказала забирать. Что сделала и стоит это 800 рублей. На вопрос, как так, мы ведь не договорились ни по материалу и как она собирается делать, ни по цене, потому что на такую сумму не рассчитывали. Пришлось идти разбираться, заплатка пришита намертво, отдать должное пришито аккуратно, но цвет не совпадает и материал кож-зам на сеточке смотрится странно. На вопрос, почему мы должны платить за такую работу, сказала, что оторвет свои заплатки сейчас. Это, конечно, было бы с мясом и обувь вообще восстановлению не подлежала бы. Оплатили, забрали
Получилось как шантаж. Мы не давали согласие на такую работу и цену, она сделала и поставила перед фактом. Кроссовки были фирменные, дорогие
Чек не выдала, вот такую квитанцию
Подскажите, куда обратиться?