👩‍🏫Школьный проездной – отвечаем на самые часто задаваемые вопросы.

❓Как оформить школьную карту?
– приобретите карту школьника в газетном киоске или в любом почтовом отделении города – залоговая стоимость 50 рублей;
– зарегистрируйте карту в учебном заведении, предъявив саму карту и СНИЛС ребенка;
❗Также в учебном заведении необходимо получить справку, которую вместе с картой учащиеся должны предоставлять контролеру при проверке оплаты проезда.
– после регистрации приобретите на карту школьный проездной.
❓Сколько стоит ежемесячный абонемент школьника?
Ежемесячная стоимость школьного абонемента в Твери и Кимрах составляет 525 рублей, в Ржеве – 290 рублей.
❓Как пополнить абонемент?
Это можно сделать в мобильном приложении «Волга» или личном кабинете на сайте оператора www.tvercard.ru , в терминале в отделении Сбербанка, через Сбербанк Онлайн.
❓Что делать при утере школьной карты?
– приобрести новую карту школьника;
– прийти к нам в офис с паспортом, СНИЛСом ребенка и новой картой школьника;
– написать заявление на блокировку утерянной карты;
– написать заявление на регистрацию новой карты на СНИЛС ребенка.
❗При наличии действующего абонемента на утерянной карте вы можете написать заявление о переносе абонемента с утерянной карты на новую.
Если на электронном кошельке утерянной карты остались денежные средства, вы можете написать заявление на возврат.
Для оформления переноса абонемента или возврата денежных средств необходимо предоставить чек, подтверждающий оплату абонемента или пополнения электронного кошелька.
❓Почему списались деньги за поездку не по тарифу из абонемента?
Абонемент действует в черте города, далее списывается сумма равная стоимости проезда за километр. Если на балансе достаточно средств для списания, карта при этом в стоп-лист не попадет.
❓Оплатили абонемент, но не можем им воспользоваться – в чем проблема?
Использование школьного абонемента доступно при условии отсутствия задолженностей – после погашения, вы сможете оплачивать поездки по тарифу согласно абонементу.
🪪Школьный абонемент действует в течение одного календарного месяца – пожалуйста, не забывайте пополнять абонементы до 15 числа.