Проблема: Задержки рейсов

▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Давайте разберемся в сущности авиарейсов. В туризме бывает 2 вида авиарейсов : регулярный и чартерный.
Когда вы покупаете пакетный тур с проживанием, трансфером, питанием и перелетом из Краснодара - это будет чартерный авиарейс.
Если менеджеры отдельно бронируют вам авиабилеты и отдельно отель, отдельно трансфер - это будет регулярный рейс.
Как правило, регулярный рейс намного дороже, чем чартерный. Объяснений этому много: туроператоры заранее выкупают блок-места на рейс, время вылета может переносится и т.д.
Это не в коем разе не говорит о том, что самолеты менее надежные или пилоты менее опытные, просто для авиакомпаний это довольно стабильный дополнительный гарантированный доход. Поэтому сейчас появилась тенденция у многих туристов, которые уезжают к родственникам, друзьям за границу. Покупать самый дешевый тур и пользоваться только перелетом в одну сторону. Это действительно дешевле, чем просто купить билет (а иногда и удобнее).
Представьте, вам нужно в Таиланд. Лететь из Краснодара прямым чартерным рейсом, либо лететь с пересадкой в Москве?
Почему случаются задержки?
Причин может быть множество.
Самые популярные: непогода, очень сложные авиаперелеты, например, рейс Краснодар - Москва - Дубаи - Маврикий. Брали специально с запасом не менее 4 часов на каждой пересадке. Помните ледяной дождь в Краснодаре? Вот, кто бы мог подумать, что в аэропорту (по слухам) ломается машина, которая поливает самолет от обледенения. Результат - задержка рейса на 6 часов . В итоге туристы опаздывают на рейс а/к "Эмирейтс": Москва - Дубаи - Маврикий. Спасибо а/к "Эмирейтс", что заботится о своих пассажирах! Несмотря на то, что билет Краснодар - Москва выполняла авиакомпания "S7", "Эмирейтс" попросили сделать запрос по прилету и справку у "S7", о задержке авиарейса и пересадил туристов на ближайший рейс уже через 15 часов. Так же, туристов засели в одну из московских гостиниц, бесплатно. Неприятно ? Да, очень! Но трудно представить последствия если бы самолет полетел без обработки.
Или пример с чартерным рейсом.
Рейс вовремя не вылетел из Таиланда, ввиду плохих погодных условий. Соответственно, вовремя не прилетит в Краснодар. Следующий рейс из Краснодара опять выполняет этот же самолет и летный состав. Но, пилотом нужен отдых, самолету нужно обслуживание. Переносят рейс где-то на 8 часов, о чем уведомляют за двое суток. Неприятно ? Да !
Но я лично бы не хотел лететь 11 часов в самолете где капитан воздушного судна не спал положенное время и в случае экстренной ситуации начнет «тупить».
Есть еще много разных ситуаций всех их и не вспомнить. Понимать нужно одно : самолеты - самый безопасный транспорт в мире. Здесь, все внимание направлено прежде всего на безопасность. И если задерживают рейс, всегда знайте - это исключительно чтобы самолет, как в песне «хорошо взлетел и крайне удачно сел …». Все для вашей безопасности! Поймите - это не туроператор специально вступил в сговор с авиаперевозчиком чтобы у вас сгорела ночь в отеле. Это невыгодно ни авиаперевозчику, ни туроператору.
Что мы советуем если рейс задержали и вы потеряли день (ночь) в отеле ?
По прилету вы приезжаете к нам в офис и пишите на имя туроператора просьбу о возмещении ночи проживания в отеле. Туроператор рассмотрит запрос и возможно, вернет какую-то сумму. Опять же обращаем ваше внимание: многие туристы неверно полагают, что: «Если тур в Таиланд стоит 160 000 рублей на 10 ночей - то ночь в отеле стоит 16 000 рублей. Значит туропертор вернет 16 000 рублей!» =) Это не верный расчет.
Помимо проживания в отеле в эту цену заложены : авиаперелет на двоих Краснодар - Банкок - Краснодар (как правило может стоить от 40 000 до 80 000 рублей в зависимости от даты вылета), услуги принимающей стороны (гид, трансфер и т.д.), прибыль туроператора (сколько? - тайна покрытая мраком :) ) и мелочи - страховка, агентское
вознаграждение и т.д. , и только оставшаяся часть - проживание. Как выдумаете сколько останется ? Порядка 30 - 50 000 рублей делим на 10, получаем около 3 000 - 5 000 рублей в сутки.
Сколько возвращать? На этот вопрос, может дать ответ только туроператор.
Обращаем ваше внимание, все цифры в приведенном примере приблизительные. Справедливо будет заметить: туризм имеет множество нюансов, которые знает на 100% лишь специалист.
Берегите ваши нервы и отдыхайте с высокой степенью безопасности!
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Если информация для Вас полезна - ставьте класс, делитесь с друзьями - нам важно понимать, что эти мини-статьи мы пишем не зря. Всем спасибо за внимание!