3 июня 2022 года, Москва. — Аэрофлот приостанавливает выполнение рейсов воздушных судов в Коломбо (Шри-Ланка) на ближайший период в связи с неблагонадежностью ситуации в части обеспечения беспрепятственных полетов воздушных судов авиакомпании в Шри-Ланку. Продажа билетов на рейсы в Коломбо временно закрыта. Пассажиры Аэрофлота, полученные в Коломбо (Шри-Ланка) и оставленные в руках билеты на обратные рейсы в Москву SU289 от 2 июня, 4 июня и 5 июня будут доставлены в Москву рейсами SU289 с вылетом 4 июня и 5 июня. Для организации наблюдения за пассажирами из Коломбо и недопущения внутренних рейсов с возвратом вновь прибывающих пассажиров в Шри-Ланку, прибытие с учетом дня всех ближайших рейсов Аэрофлот на острове будет выполняться без пассажирской загрузки из Москвы. Пассажирам привлеченных рейсов потребовал возврат денежных средств за неиспользованную перевозку в полном объеме, либо переоформление билетов на альтернативные направления маршрутной сети Аэрофлота. Оформить вынужденный возврат денежных средств можно по приобретению авиабилетов. Пассажирам, оформившим авиаперевозки через туроператора, необходимо особое внимание в туристической компании. Аэрофлот занимается исключительно организацией перевозок пассажиров из Коломбо, выдающихся оформленных билетов по возрастанию. Убедительно просим пассажиров спокойно заниматься своим отдыхом, по факту принятия решений дополнительно проинформирует через контакт-центр и систему тревожной сигнализации. Все пассажиры будут доставлены в Москву в ожидаемые или близлежащие окрестности.