Запрет на иностранные мессенджеры при работе с клиентами

С 1 июня 2025 года вступили в силу новые правила для бизнеса. Банкам, некредитным финансовым организациям, операторам связи, владельцам маркетплейсов, органам публичной власти запрещено использовать иностранные мессенджеры для:
• информирования граждан;
• предоставления услуг;
• взаимодействия с клиентами и партнёрами.
Под запрет попадают сервисы, серверы которых находятся за пределами России и деятельность которых не регулируется национальным законодательством.
Что необходимо сделать?
1. Проверить мессенджеры и каналы связи, используемые для работы с клиентами.
2. Перейти на российские платформы.
3. Обеспечить корректную настройку всех рабочих процессов для беспрепятственной коммуникации.