Предыдущая публикация
Девять тысяч за отопление тёплой зимой.
Квитанции с завышенными суммами получили жильцы дома №1 по улице Теперика. Возможная причина – неисправный общедомовой счётчик.
Что делать в таких случаях?
02:50
Следующая публикация
Квитанции с завышенными суммами получили жильцы дома №1 по улице Теперика. Возможная причина – неисправный общедомовой счётчик.
Что делать в таких случаях?
Комментарии 76
- через мобильное приложение ГИС ЖКХ «Госуслуги.Дом» (https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/315953704714916676) или через сайт ГИС ЖКХ (www.dom.gosuslugi.ru);
- передать лично по адресу: г. Липецк, ул. Советская, д. 3, каб. 104, с предъявлением документа, удостоверяющего личность.
Что можно сделать сейчас:
Фиксируйте температуру
Купите термометр для воздуха и тепловизор (или пирометр) для батарей.
Записывайте температуру минимум 3 раза в день.
Делайте фото или видео с датой и временем.
Пишите новые жалобы:
В УК – требуйте разъяснений, почему после комиссии отопление снова ухудшилось. Упомяните прошлые обращения.
В ГЖИ (Госжилинспекцию) – приложите новые доказательства, требуйте повторной проверки в другое время суток.
В Роспотребнадзор – если температура в квартире ниже нормы (+18°C в жилых комнатах, +20°C в угловых), подавайте жалобу на нарушение санитарных норм.
В прокуратуру – укажите, что вас пытаются обмануть перед проверкой.
Обращение в суд
Если УК игнорирует жалобы, требуйте перерасчёта за отопление.
Судебная практика по таким делам часто на стороне жильцов.
Коллективная ...ЕщёВаша ситуация довольно типична: перед проверкой тепло включают, а потом снова убавляют. Но есть несколько способов надавить на управляющую компанию (УК) и добиться нормального отопления.
Что можно сделать сейчас:
Фиксируйте температуру
Купите термометр для воздуха и тепловизор (или пирометр) для батарей.
Записывайте температуру минимум 3 раза в день.
Делайте фото или видео с датой и временем.
Пишите новые жалобы:
В УК – требуйте разъяснений, почему после комиссии отопление снова ухудшилось. Упомяните прошлые обращения.
В ГЖИ (Госжилинспекцию) – приложите новые доказательства, требуйте повторной проверки в другое время суток.
В Роспотребнадзор – если температура в квартире ниже нормы (+18°C в жилых комнатах, +20°C в угловых), подавайте жалобу на нарушение санитарных норм.
В прокуратуру – укажите, что вас пытаются обмануть перед проверкой.
Обращение в суд
Если УК игнорирует жалобы, требуйте перерасчёта за отопление.
Судебная практика по таким делам часто на стороне жильцов.
Коллективная жалоба
Если проблема у всего дома, соберите подписи соседей.
Коллективные жалобы быстрее рассматривают.
Обратиться к СМИ
Если проблема массовая, местные новости могут поднять шум.
Если УК продолжает хитрить, попробуйте требовать замера температуры внезапно, без предварительных уведомлений.
В районную прокуратуру
(укажите район и город)
от (Ваши ФИО)
Адрес: (Ваш адрес)
Телефон: (Ваш телефон)
ЖАЛОБА
(о ненадлежащем предоставлении коммунальной услуги отопления)
Я, (ФИО), проживаю по адресу: (указать адрес). В течение (указать период) в моей квартире наблюдается недостаточное отопление, температура воздуха не соответствует установленным нормативам.
Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10, температура в жилых помещениях должна быть не менее +18°C, а в угловых комнатах – не менее +20°C. Фактическая температура в моей квартире составляет (указать, например, +15°C), что подтверждается замерами (приложить фото термометра с датами).
Мною были поданы жалобы в:
Управляющую компанию (название, дата обращения) – меры не приняты.
АО "Квадра" (или другую теплоснабжающую организацию, дата обращения) – реакции нет.
Госжилинспекцию (дата обращения) – была проведена проверка, однако за 1 час до прихода комиссии отопление внезапно было включено, а через ...ЕщёОбразец жалобы в районную прокуратуру
В районную прокуратуру
(укажите район и город)
от (Ваши ФИО)
Адрес: (Ваш адрес)
Телефон: (Ваш телефон)
ЖАЛОБА
(о ненадлежащем предоставлении коммунальной услуги отопления)
Я, (ФИО), проживаю по адресу: (указать адрес). В течение (указать период) в моей квартире наблюдается недостаточное отопление, температура воздуха не соответствует установленным нормативам.
Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10, температура в жилых помещениях должна быть не менее +18°C, а в угловых комнатах – не менее +20°C. Фактическая температура в моей квартире составляет (указать, например, +15°C), что подтверждается замерами (приложить фото термометра с датами).
Мною были поданы жалобы в:
Управляющую компанию (название, дата обращения) – меры не приняты.
АО "Квадра" (или другую теплоснабжающую организацию, дата обращения) – реакции нет.
Госжилинспекцию (дата обращения) – была проведена проверка, однако за 1 час до прихода комиссии отопление внезапно было включено, а через несколько часов после проверки батареи снова стали холодными.
Очевидно, что УК и теплоснабжающая организация умышленно вводят контролирующие органы в заблуждение, временно повышая температуру перед проверкой. Это фактически является манипуляцией с целью ухода от ответственности.
В связи с вышеизложенным, прошу:
Провести прокурорскую проверку без предварительного уведомления УК и теплоснабжающей организации.
Вынести представление в адрес УК и теплоснабжающей организации о недопустимости нарушения норм отопления.
Привлечь виновных к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ (нарушение правил содержания жилых помещений).
Обязать УК и теплоснабжающую организацию устранить нарушения и обеспечить надлежащее отопление.
В случае выявления умышленных действий по введению комиссии в заблуждение – рассмотреть вопрос о возбуждении дела по ст. 238 УК РФ («оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности»).
К жалобе прилагаю:
Фото/видео замеров температуры.
Копии предыдущих жалоб и ответов (если есть).
Подписи соседей (если проблема не у вас одного).
Прошу рассмотреть моё обращение в установленные законом сроки и уведомить меня о принятых мерах.
Дата: ___
Подпись: ___
Как отправить?
Через сайт прокуратуры (раздел «Интернет-приёмная»).
Лично в прокуратуру с отметкой о приёме.
Почтой заказным письмом с уведомлением.
После подачи жалобы контролируйте процесс: если ответа нет в течение 30 дней или он формальный – подавайте повторно и обращайтесь в вышестоящую прокуратуру.
В районную прокуратуру
(укажите район и город)
от (Ваши ФИО)
Адрес: (Ваш адрес)
Телефон: (Ваш телефон)
ЖАЛОБА
(о ненадлежащем предоставлении коммунальной услуги отопления)
Я, (ФИО), проживаю по адресу: (указать адрес). В течение (указать период) в моей квартире наблюдается недостаточное отопление, температура воздуха не соответствует установленным нормативам.
Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10, температура в жилых помещениях должна быть не менее +18°C, а в угловых комнатах – не менее +20°C. Фактическая температура в моей квартире составляет (указать, например, +15°C), что подтверждается замерами (приложить фото термометра с датами).
Мною были поданы жалобы в:
Управляющую компанию (название, дата обращения) – меры не приняты.
АО "Квадра" (или другую теплоснабжающую организацию, дата обращения) – реакции нет.
Госжилинспекцию (дата обращения) – была проведена проверка, однако за 1 час до прихода комиссии отопление внезапно было включено, а через ...ЕщёОбразец жалобы в районную прокуратуру
В районную прокуратуру
(укажите район и город)
от (Ваши ФИО)
Адрес: (Ваш адрес)
Телефон: (Ваш телефон)
ЖАЛОБА
(о ненадлежащем предоставлении коммунальной услуги отопления)
Я, (ФИО), проживаю по адресу: (указать адрес). В течение (указать период) в моей квартире наблюдается недостаточное отопление, температура воздуха не соответствует установленным нормативам.
Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10, температура в жилых помещениях должна быть не менее +18°C, а в угловых комнатах – не менее +20°C. Фактическая температура в моей квартире составляет (указать, например, +15°C), что подтверждается замерами (приложить фото термометра с датами).
Мною были поданы жалобы в:
Управляющую компанию (название, дата обращения) – меры не приняты.
АО "Квадра" (или другую теплоснабжающую организацию, дата обращения) – реакции нет.
Госжилинспекцию (дата обращения) – была проведена проверка, однако за 1 час до прихода комиссии отопление внезапно было включено, а через несколько часов после проверки батареи снова стали холодными.
Очевидно, что УК и теплоснабжающая организация умышленно вводят контролирующие органы в заблуждение, временно повышая температуру перед проверкой. Это фактически является манипуляцией с целью ухода от ответственности.
В связи с вышеизложенным, прошу:
Провести прокурорскую проверку без предварительного уведомления УК и теплоснабжающей организации.
Вынести представление в адрес УК и теплоснабжающей организации о недопустимости нарушения норм отопления.
Привлечь виновных к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ (нарушение правил содержания жилых помещений).
Обязать УК и теплоснабжающую организацию устранить нарушения и обеспечить надлежащее отопление.
В случае выявления умышленных действий по введению комиссии в заблуждение – рассмотреть вопрос о возбуждении дела по ст. 238 УК РФ («оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности»).
К жалобе прилагаю:
Фото/видео замеров температуры.
Копии предыдущих жалоб и ответов (если есть).
Подписи соседей (если проблема не у вас одного).
Прошу рассмотреть моё обращение в установленные законом сроки и уведомить меня о принятых мерах.
Дата: ___
Подпись: ___
Как отправить?
Через сайт прокуратуры (раздел «Интернет-приёмная»).
Лично в прокуратуру с отметкой о приёме.
Почтой заказным письмом с уведомлением.
После подачи жалобы контролируйте процесс: если ответа нет в течение 30 дней или он формальный – подавайте повторно и обращайтесь в вышестоящую прокуратуру.