Красноярцам рассказали, что делать, если продавец отменил интернет-заказ в одностороннем порядке

Красноярец оформил и оплатил заказ на сайте магазина бытовой техники «М.Видео». На момент покупки там было указано, что данный товар есть в наличии.
Через шесть дней потребителю пришло сообщение об отмене заказа и отказе от договорных отношений в одностороннем порядке по причине отсутствия товара.
Руководитель красноярского Роспотребнадзора пояснил, что это незаконно.
— Действие продавца в этом случае противоречат требованиям статьи 310 Гражданского кодекса РФ, не допускающей отказа от исполнения договора со стороны продавца, — добавил он.
При покупке в интернете договор считается заключенным с момента оформления заказа. После продавец обязан передать потребителю товар в установленный документом срок.
Специалисты Роспотребнадзора разработали претензию для защиты прав в досудебном порядке.
Если же продавец не выполнит требования претензии, покупатель имеет право обратиться в суд.