У меня не загружается игра, что же делать?

Если у Вас не загружается игра, попробуйте выполнить ряд следующих действий:
- Обновите страницу с игрой (Ctrl+F5 );
- Очистите кэш вашего браузера. Большинстов браузеров поддерживают комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Delete, выберите «Все/За все время» и нажмите «Удалить сейчас/Очистить историю»;
- Обновите свой браузер до последней версии. Узнать название и версию браузера
можно с помощью данного сервиса: http://browser-info.ru/ ;
- Зайдите в игру с другого браузера. Установить последние версии браузеров можно по ссылке:
Mozilla Firefox (скачать его можно здесь https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/ )
Opera (cкачать здесь http://www.opera.com/ru )
Google Chrome (здесь https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/ )
- Обновите Adobe Flash Player.
Обновить Flash Player можно здесь https://get.adobe.com/ru/flashplayer/; - Попробуйте временно отключить все антивирусы, защитники и брандмауэры, блокировщики рекламы (AdBlock и другие блокировщики рекламы) - запустите игру, а потом снова всё включите.;
- Перезагрузите маршрутизатор;
- Запустите игру на другом компьютере.
Другие проблемы с загрузкой игры:
- Гонцы несут вести 89% или на других значениях.
Это локальная проблема вашего компьютера или вашей сети. Единственное , чем мы можем помочь - это:
Перезагрузите приложение. Почистите КЭШ и перезапустите заново приложение. Если не помогло - попробуйте загрузится с другого браузера.
Почему это случатся?
Ваши настройка фаервола мешают получить данные от нашего сервера. ИЛИ У вас упала скорость интернета (случается чаще чем вы думаете и даже при выделенном канале). ИЛИ у вас не хватает мощности компьютера.
- Снижение производительности компьютера, игра трясётся, прыгает в таких браузерах, как Google Chrome или Opera, то рекомендуем запустить игру через этот браузер: https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/ - Ошибка "#D 0001"(Обрыв связи). Обычно обрывы соединения возникают при потерях либо задержках сетевых пакетов с информацией по маршруту от компьютера до игрового сервера. Причины их возникновения могут быть различные: канал связи занят, например, закачками торрентов, или по какой-то причине перегружен один из маршрутизаторов на пути к игровому серверу. При этом сам игровой сервер может работать нормально, “скорость” интернета оставаться большой, а ваше
соединение с другими приложениями быть стабильным. Для игры требуется постоянное подключение, а сайт (обсуждения, сообщения) работает по запросам, как и другие игры могут не требовать постоянного подключения, поэтому вне игры вы можете не наблюдать подобную ошибку.
Если же все перечисленные пункты вам не помогли, пожалуйста, отправьте запрос в нашу службу поддержки!