Предыдущая публикация
СЕМИНАР-ПРАКТИКУМ: ДЕЛОВЫЕ ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ.
Программа спецподготовки предназначена для руководителей, бизнесменов, секретарей, интересующихся желающих и нацелена на усиление личной профессиональной и корпоративной результативности в телефонных бизнес-коммуникациях. Тематика программы: голосо-речевая подготовка сотрудника к деятельности по телефону, типология телефонных разговоров, управление временем в телекоммуникациях, психологические нюансы ведения телефонного разговора, корпоративные скрипты реагирования на входящий телефонный сигнал, правила моделирования исходящего звонка, «якоря» делового разговора, культура речи специалиста и этикет телефонного разговора, принципы построения речевого взаимодействия в телекоммуникации, табуированные выражения и слова, правила резюмирования разговора, советы по одностороннему прерыванию разговора. В результате вы приобретёте действенный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные методики успешного ведения телефонных бизнес-переговоров. Продолжительность: 1 день — до 12 академических часов. Актантам обучения по его окончании вручаются сертификаты.
Телефон: +7 (343) 207-5370.
#ДеловойЭтикет #ДеловойПротокол #ТелефонныеБизнесПереговоры #ДеловыеТелефонныеПереговоры #ТелефонныеПереговоры #Телекоммуникации #ПрофессиональнаяПереподготовка #ОбучениеСотрудников #ОбучениеПерсонала #УрФО
Следующая публикация
Нет комментариев