Житель Тюмени заявил, что сервис «Яндекс Go» незаконно снимает деньги с его карты - и в компании подтвердили списание денег 😰

Мужчина обнаружил, что, начиная с конца июня, система «Яндекс Go» автоматически удерживает с каждого заказа поездку плюс ещё 10% в виде чаевых. По словам пострадавшего, данная услуга была активирована без его согласия и предварительного уведомления.
Решив разобраться, тюменец проверил историю транзакций и убедился, что процент снимается постоянно, независимо от качества обслуживания. После обращения в службу поддержки ему сообщили, будто бы именно он самостоятельно установил автоматическое начисление чаевых в размере 10%, выбирая оценку поездок в диапазоне четырёх-пяти звёзд либо вовсе оставляя их без оценки. Тем не менее мужчина настаивает, что никаких настроек подобного рода он не производил.
Через некоторое время представители сервиса подтвердили ошибку и обещали возместить неправомерно снятые суммы.
Однако на этом инцидент не завершился. Проверяя аккаунт своей супруги, Александр выяснил, что её приложение также было заранее настроено на принудительное снятие чаевых в аналогичном объёме - несмотря на отсутствие какого-либо вмешательства с её стороны.
Так что, друзья, пожалуй, этот момент стоит проверить всем.
Фото: Александр Ощепков
Источник: https://72.ru/text/transport/2025/08/27/76002597