Вопросы и ответы о Тул-Март

• Я решил вернуть назад купленный у вас товар. Как это можно сделать?
В течение 7 дней с момента продажи вы можете оставить заявку на сайте или по телефону. Курьер сам позвонит и заберет товар в удобное время. Его можно как сдать назад, вернув деньги, так и поменять на другой инструмент. Услуга бесплатна!
• Кто будет обслуживать инструмент, купленный в вашем магазине?
Сервисную поддержку инструмента купленного у нас и находящегося на гарантийном сроке эксплуатации, может осуществить любой авторизованный производителем сервисный центр в вашем городе. Весь инструмент, продающийся в нашем магазине «белый», т.е. официально ввезенный в нашу страну.
Если товар находится на гарантии, по заявлению покупателя мы сами доставим его в сервис-центр. Инструмент окажется в руках у мастера не позднее, чем через сутки.
• Какие гарантии того что мне привезут/пришлют исправный инструмент, а не «кирпич»?
Каждый товар проходит предпродажную подготовку: специалисты «Тул-март» проверяют его работоспособность и даже заправляют топливом, если это необходимо.
При использовании услуг компаний-перевозчиков товар вскрывается получателем на месте. Если у последнего возникают претензии, составляется акт приемки и отправляется в наш офис по почте.
Кроме того, вы можете почитать отзывы клиентов о нашем интернет-магазине.