Друзья🖐 вы часто пишите нам, что у вас не получается передать показания по телефонам :
📍8 (831) 440-00-04, 8(831)233-09-70 или 8 (800) 301-09-70 (для жителей Нижегородской области).
Мы подготовили для вас алгоритм действий при общении с автоответчиком. Пользуйтесь сами, делитесь на своей странице с друзьями!
Итак, для передачи показаний в автоматическом режиме, без соединения с оператором, необходимо выполнить следующие действия:
📍Перевести телефон в режим тонального набора. (На городских телефонах он включается нажатием «звездочки» (*), на мобильных переходить в тональный режим не нужно).
📍 Для передачи показаний с помощью тонального набора, нажать клавишу с цифрой 1
📍Ввести номер лицевого счета (12 цифр). По окончании ввода, нажать клавишу # (решётка).
📍 Автоответчик озвучит какой вид счетчика установлен (однотарифный/многотарифный) и попросит ввести показания прибора учета. По окончании ввода, нужно нажать # (решётка).
📍 Когда все показания будут переданы, автоинформатор озвучит их. Необходимо прослушать правильно ли система записала все цифры. Если да, нажать цифру 1, соглашаясь с переданными данными. Если нет, просто положить трубку, звонок при этом не будет учитываться. В этом случае достаточно перезвонить и передать верные показания
💡Примечание: не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Передать показания по телефону контактного центра в режиме автоинформатора можно в любое время суток.
‼Напомним, что показания электросчетчика необходимо передавать с 23 по 25 число каждого месяца. Если вы передадите показания после 25 числа, они не будут приняты к расчёту в текущем месяце и не отразятся в ближайшей квитанции. Вновь переданные показания уже в следующем месяце позволят пересчитать объем потребленной электроэнергии.
Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 9