Предыдущая публикация
Можно ли поменять препарат без инструкции
Покупатель пришел с просьбой обменять купленный час назад препарат. Мы предоставили приказ о том, что препараты надлежащего качества не подлежат возврату, но клиент заявил, будто в упаковке отсутствовала инструкция к применению, и это является ненадлежащим качеством. Мы уверены, что инструкция была в упаковке, и клиент сознательно...
Читайте продолжение на нашей платформе 👉 https://www.smartpharma.ru/publication/single/193728?utm_source=ok&utm_medium=social&utm_campaign=mozhno-li-pomenyat-preparat-bez-instrukcii
Следующая публикация
Комментарии 11
И фармацевт не имеет права выкупить у гражданина препарат, все дееспособны, и для работников аптеки посетители не бабушки, дедушки, тёти, дяди, это в их семьях они являются таковыми.
Надо выяснить потребности посетителя аптеки, и если есть сомнения в адекватности, нужно несколько раз проговорить смотря в глаза: вы приняли окончательно свой выбор, возврат, обмен невозвожен, согласно законам РФ.