Что делать, если из крана течёт ржавая вода?

Законодательство гарантирует гражданам поставку качественных коммунальных ресурсов.
Проведение плановых ремонтных работ может привести к появлению небольшого количества ржавчины в кране. Но ее достаточно слить в течение нескольких минут, чтобы восстановить качество ресурса.
Если ржавчина не сливается, наблюдается несколько дней или периодически, нужно принимать меры.
В ГОСТ Р 51232-98 указывается, что «производственный контроль качества питьевой воды организуют и (или) осуществляют организации, эксплуатирующие системы водоснабжения и отвечающие за качество подаваемой потребителю питьевой воды». Поэтому в первую очередь выясните, какая именно организация отвечает за водоснабжение в вашем районе!
Далее вы можете предпринять следующие шаги:
1. Итак, сначала обратитесь в вашу управляющую компанию. Причиной плохой воды могут быть коммуникации в вашем доме или установленные фильтры. Обслуживать их должна управляющая компания. Обратиться с требованием проверки вы можете при личном визите или письменно. В любом случае просите уточнить, когда именно будет проведена проверка. В течение двух недель специалист должен проверить коммуникации дома и вынести решение.
2. Если вопрос не решается, позвоните на горячую линию аварийных служб и оставьте заявку. Телефоны аварийных служб управляющих компаний г. Чита можно посмотреть здесь: https://zk.tgk-14.com/consumer_information/for_indivi .. Оператор либо сразу подскажет вам пути решения проблемы, либо передаст ваше обращение в соответствующие службы, которые уже проведут проверку.
3. Если ситуация сохраняется длительное время, обратитесь в Роспотребнадзор, составив заявление о проведении проверки качества воды. Если ваши предположения о том, что вода не соответствует требованиям, подтвердятся, Роспотребнадзор сам направит требование по устранению неисправностей в компанию, которая отвечает за коммуникации.
4. Также мы можете обратиться в органы прокуратуры, особенно если проблема системная (неэффективно работают очистные сооружения, не реагируют надзорные органы и пр.). Итогом прокурорской проверки могут стать меры реагирования (предостережение, представление), которые обязательны для исполнения.
Если у вас возникли вопросы, за помощью всегда можно обратиться по телефону call-центра 214-114.