Яндекс научился показывать сигналы светофоров в реальном времени.

А что, если бы ваши звонки тоже попадали точно по назначению с первой попытки?
Вы едете по городу и заранее знаете, какой сигнал светофора вас ждёт через километр. Яндекс.Карты теперь показывают это в центре Москвы — никаких неожиданных остановок на красный.
А теперь перенесите эту логику на бизнес:
🔸 На дороге — ИИ строит оптимальный маршрут, чтобы не стоять в пробках.
🔸 В офисе — ИИ-секретарь направляет звонки в нужный отдел с первого запроса клиента.
Как это работает на практике:
Клиент звонит и говорит: «У меня проблема с заказом»
→ ИИ мгновенно определяет контекст диалога и переводит в службу поддержки.
Другой клиент: «Хочу узнать цены на ваши услуги»
→ Автоматически попадает к менеджеру по продажам.
Третий: «Мне нужна техническая консультация»
→ Сразу к техническому специалисту, закрепленному за этим клиентом.
Что получает бизнес:
✅ 100% обработка звонков
✅ Не нужно держать секретаря на телефоне
✅ Клиенты не слушают длинные голосовые меню
✅ Специалисты получают только «свои» звонки
Результат? Клиенты довольны (никого не гоняют по отделам), сотрудники эффективнее (работают по специализации).
Технологии уже здесь. Осталось только начать их использовать.
🧡 Подробнее об AI-секретаре Телфин узнайте в нашем обзоре.