Мы позволяем абоненту самому собирать получаемый пакет услуг и пользоваться им на сверхскоростях – директор отделения "МегаФона" по КЧР

25 ДЕКАБРЯ. ЧЕРКЕССК. Интернет, предоставляемый мобильным оператором "МегаФон" в столице Карачаево-Черкесии, по итогам первого полугодия 2018 года стал самым быстрым. Эти данные были обнародованы независимыми экспертами компании Ookla.
Такие интернет-скорости, а точнее сверхскорости, как их называют специалисты, позволяют сегодня абонентам за минуты скачивать любой "тяжелый" контент, на загрузку которого ранее требовалось несколько часов.
Более того, эту высокую скорость интернета абоненты "МегаФона" с этого года могут использовать на пакет услуг, который определили самостоятельно, исходя из своих потребностей, а не подстраиваясь под предлагаемые тарифы.
Какие еще компания предусмотрела услуги, дающие преимущества абонентам, а также ждут ли нас нововведения в предстоящем году, редакция РИА Карачаево-Черкесия поинтересовалась у директора регионального отделения компании "МегаФон" по Карачаево-Черкесии Радмира Бурлакова.
- Подходит к концу 2018 год. Как вы оцениваете результаты работы в республике по его итогам?
- В этом году мы вышли на новый уровень предоставления услуг связи. Мы реализовали крупный технический проект по улучшению качества связи. Мы установили в Черкесске новое оборудование на 30 базовых станциях, расширив частотный спектр полосой 1800. Это соответственно увеличило пропускную способность интернета - сети LTE, и люди имеют возможность пользоваться интернетом на больших скоростях.
- Почувствовали ли ваши абоненты эти изменения? И есть ли потребность в таких скоростях у жителей республики?
- Интернет в нашей современной жизни дает очень большие возможности. Для многих пользователей стабильный интернет очень важен, а стабильный интернет "МегаФона" доступен более чем семи тысячам жителей центральной части Черкесска, а также в районе торгового центра "Россия", мэрии города, жителям частного сектора по улицам Ленина и Умара Алиева.
По данным независимых экспертов компании Ookla, за первое полугодие 2018 года в столице республики интернет "МегаФона" стал самым быстрым. В сети LTE мы показали среднюю скорость 28,87 Мбит/с.
- Вместе с доступностью высоких скоростей интернета операторы стали говорить о "цифровизации" жизни. Что это значит?
- Мы создаем вокруг наших клиентов комфортную цифровую среду, где 9 из 10 бытовых вопросов можно решить с помощью смартфона. Это означает, что гаджет становится универсальным помощником во всем: в образовании, в карьере, в семье.
Буквально, в начале года я был в Татарстане, в самом маленьком городе России - Иннополис. Там мне профессор говорил, что цифровизация входит в нашу жизнь семимильными шагами. Тогда я спорил с ним, парировал, однако, сегодня осознаю, что он был абсолютно прав. Мы понимаем, что цифровизация сегодня полностью вошла в нашу жизнь, и мы от нее полностью зависим. Сегодня, идя в поликлинику, мы записываемся к врачу через интернет сайт, оформляя автомобиль записываемся онлайн, проверяем электронные дневники детей и оплачиваем услуги онлайн.
Уже сейчас многие люди расплачиваются в магазинах банковской картой "МегаФона". Ее счет привязан к номеру мобильного телефона. Это удобно и выгодно - на остаток средств абонент получает до 8% годовых.
Также мы для наших клиентов создали сервис "Специи". С ним можно зарабатывать покупая, тем более удобно это в предновогодний период.
Подключая "Специи" и делая покупки онлайн, абонент получает кэш бек на свой мобильный телефон. А при помощи банковской карты "МегаФона" можно снять наличные в любом банкомате.
- К оплатам банковской картой все уже привыкли. Цифровые услуги больше ассоциируются с приложениями и гаджетами. Расскажите об этом.
- Наши абоненты уже давно используют смартфон не только для общения. Это и карманный кинотеатр, и онлайн-библиотека, и консультация с врачом онлайн. Все эти действия можно решать в режиме "одного" окна – смартфона.
Например, посмотреть любимую программу, сериал или фильм можно прямо на смартфоне с помощью приложения "МегаФон ТВ".
- Мобильный оператор - это, прежде всего, услуги связи. Что сейчас происходит с рынком тарифных предложений? Они тоже переходят в "цифровой" формат?
- На самом деле мобильный оператор уже вышел за определение обычного оператора связи. Раньше абоненты выбирали только тарифы с пропорциональным увеличением всех услуг: пакет минут, пакет SMS, пакет интернета. Чем выше абонентская плата, тем больше минут, SMS и интернет-трафика получали абоненты. При этом какой-то из пакетов не всегда использовался.
Мы в этом году предложили совершенно иной подход. Изучив потребности наших клиентов с помощью анализа данных, мы предложили то, что им нужно - общаться, слушать, смотреть, говорить. Так появилась тарифная линейка "Включайся!". Абонент выбирает пакет исходя из своих потребностей. Мы говорим: "делай еще больше того, что тебе нравится, не подстраиваясь под тариф".
Кстати, в пакеты входят не только минуты и гигабайты, мы включили обнуленный трафик на многие мессенджеры, бесплатные видео и музыкальные сервисы, антивирусные программы.
- Скоро начнутся новогодние праздники, и многие отправятся в путешествия. Как абоненты могут экономить и при этом оставаться на связи в поездках?
- Мы все время работаем над тем, чтобы сделать общение абонентов в путешествиях легким и комфортным. В этом году на всех тарифах мы обнулили плату за входящие звонки в поездках по России. Те, кто любит путешествовать заграницу, могут подключить опцию "Роуминг, Гудбай". В путешествиях по миру они смогут общаться как дома: звонить, отправлять SMS, выходить в интернет, писать в мессенджерах и социальных сетях. Подключение бесплатно и действует на любом тарифе, а абонентская плата составляет 349 рублей в сутки.
Кстати, активные путешественники оценят также наше новое приложение –"МегаФон. Путешествия", так оно и называется. Это сервис по онлайн-бронированию авиабилетов, отелей, туров, экскурсий. За каждую покупку абонент "МегаФона" получает кэшбэк - от 1% до 6% от суммы заказа. Размер кешбека зависит от турнаправления. Так пользователи смогут вернуть часть потраченных средств на счет телефона, банковскую карту "МегаФона" или вообще обналичить в банкомате.