КАК ОБЩАТЬСЯ УДАЛЕННО

📲Написала по электронке или в WhatsApp... и как в яму провалилось. Ни ответа - ни привета. Дошло? Прочитала ли? Что думает? Короче, черная дыра, порой, в удаленных коммуникациях. А мы ж ещё, как минами, 🔥🔥🔥обложились всевозможными видами связи. Вариантов теперь море. И звонить не надо.
#полезняшки_Ермакова_коммуникации
🕳🕳🕳
И если в живую более-менее какие-то правила общения есть. Типа, этикет. Кто с кем первый здоровается, кто руку протягивает. 🤝То в заочном общении - кто во что горазд.
🕳🕳🕳
Писала вам уже, что зацепила меня сейчас книга Сергея Бехтерева "Как работать в рабочее время". Поделюсь простыми правилами удаленных коммуникаций. Причем, я сама подкорректировала себя сейчас.
🕳🕳🕳
Правила удаленных коммуникаций:
📱Электронная почта
📍Одно письмо - одна тема.
📍В теме - формулировка в виде результата. Типа "Что сделать?"
📍Проверка почты - 1 раз в 2 часа.
📍На все письма ответить до конца дня.
🕳🕳🕳
📱Мессенджеры
📍Прежде чем позвонить клиенту, написать в WhatsApp / Viber - удобно ли созвониться.
📍Отвечать на сообщение в течение 2-х часов.
📍Устные важные договоренности дублировать в WhatsApp / Viber. Оставлять письменный след.
🕳🕳🕳
📱Телефонная связь
📍В случае обрыва связи перезванивает инициатор звонка.
📍Если не дозвонилась отправить догоняющую sms. Кто звонил и зачем.
📍Перезванивать на пропущенные звонки.
🕳🕳🕳🕳🕳🕳🕳🕳🕳🕳🕳🕳🕳
❓❔❓А у вас есть свои правила в таком общении?
#WhatsApp
#культураобщения
#общение