Юбилей, это что-то далекое и очень торжественное: сцена, цветы, в общем то, что происходит явно не со мной.
Странно, но иногда юбилеи встречаются и в моей жизни. Мой мозг устроен так, что любой материал структурирую, так мне проще что-то понять, запомнить, легче применять в работе. Цифры, даты, пункты - на них я лучше реагирую, лучше запоминаю.
Поэтому даты вольно, или невольно всплывают в моей голове. И теперь вот эта: 25 лет моей риелторской деятельности!
Никогда не думала, что это наступит, что это вообще может быть про меня. В том далеком июне 1997года я пришла в Агентство недвижимости «Бест», главный офис которого располагался тогда на Рождественке. Кстати, это агентство существует до сих пор и свое 25-летие они уже пережили несколько лет назад.
При моей вечной любви к обучению, я сначала закончила курсы для профессиональной работы - школа менеджеров «АРСЕНАЛ», отделение - специалист по недвижимости. Если кто-то на них тоже учился - отзовитесь!
Мы напряженно учились 3 месяца: 3 раза/нед по 4 часа по вечерами, т. к. утром я работала, я выпускала свой последний класс в школе.
После обучения, конечно же очного, у нас был настоящий экзамен - с билетами и экзаменационной комиссий. В комиссии было 10 человек - руководители ведущих Агентств недвижимости Москвы того времени. Они принимали экзамены, задавали вопросы. А после экзамена приглашали на работу к себе в агентство тех выпускников, кто им понравился.
Я получила все 10 приглашений! Потом, в течение недели я честно объехала все 10 агентств. В те времена почти во всех агентствах собеседования проводили сам генеральные директора.
Я сразу почувствовала абсолютно разную атмосферу в работе, разный подход к сотрудникам, сделкам, сразу окунулась в рабочую среду с их загадочными риелторами и с их разными ценностями. Это был отличный и незабываемый опыт!
Выбрала я тогда Агентство «Бест», впрочем, как сразу и собиралась, интуиция меня не подвела. Строгий профессионализм при душевном отношении к клиентам и сотрудниками - эти ценности меня привлекли.
В те годы был очень строгий подход к подготовке агентов. Юридическая часть, проверки квартир, безопасность сделки - все это стояло во главе угла. А чтобы проводить всю сделку от начала до конца, надо было провести 10 сделок совместно с менеджером и, если он считал, что ты справишься сам, только тогда тебя допускали к самостоятельной работе.
Ведь недвижимость - это такая ответственность: люди, деньги, документы, собственность! И в любом случае все дальнейшие сделки курировали юрист и начальник отдела.
Мне очень странно видеть, как сейчас люди, окончив онлайн курсы разной степени грамотности и наполненности, часто вообще без обратной связи, идут работать сразу частным риелтором без наставника, без юриста - что сложного, их же научили… А если что непонятно, «Домклик» подскажет.
Но был и большой пробел в нашем риелторском образовании пресловутых 90-х. Слово «маркетинг» мы не слышали в своей среде. Вообще считали, что к нам это понятие не может иметь никакого отношения, это что-то туманное и далекое, не из «нашей» жизни. А у нас клиенты, документы, юридические проверки, сделки. Это же совсем про другое.
Думаю поэтому, во всяком случае в Москве, есть даже понятие «риелтор старой школы». Это риелтор, который досконально проверит вам квартиру так, как ни один сайт или «Домклик», соберет цепочку из 10 квартир и проведет ее. Это риелтор, к которому клиенты приходят сами, и терпеливо ждут, когда он сможет ими заняться, потому что знают - этот риелтор сделает все, что в его силах и даже немного больше, как настоящий волшебник.
Но такой «риелтор старой школы» не ведет соцсети, а если ведет, то скромно, без размаха, не умеет писать о себе супер-тексты, в общем - остался где-то там…
Я это осознала в 2018 г. С тех пор не переставая учусь тому, чего не было в нашей жизни раньше - маркетинг, презентации, ведение всевозможных соцсетей, видео и фотосъемка, копирайтинг и масса других полезных вещей, программ и сервисов. Какое-то время я даже пыталась скрывать на некоторых курсах, что так давно работаю в недвижимости, многие преподаватели это не любят и часто говорят, что мне мешает мой опыт.
Правда, клиенты и даже коллеги, почему-то на мой опыт не жалуются, а считают, что это как раз преимущество.
Юридическая часть тоже все время меняется, приходится и здесь держать руку на пульсе - постоянные курсы по новым законам, проверкам, налогам и т. п. Применяю то, что узнала и, конечно, то, что наработала сама. Что-то лежит в долгом ящике и «зреет», что-то я не принимаю, а что-то кажется само собой разумеющимся и естественным, как мы жили без этого раньше?
За последние 5 лет мои представления о составе и объеме работы риелтора во многом изменились, причем получается, что надо делать еще в 3 раза, в 5 раз больше, чем мы делали когда-то. Конечно, можно нанять маркетолога, дизайнера, копирайтера, монтажера, продюсера и массу других специалистов. К сожалению, я понимаю, как с ними работать только тогда, когда сама умею делать на таком уровне, который меня устроит. Правда, и требую я от них потом такого же уровня, что бывает иногда очень сложно.
Одна из моих текущих задач - борьба с собственным перфекционизмом. Но я все равно учусь, учусь, учусь. И пытаюсь себя приучить делать разные вещи не на «5», а хотя бы на «4». Этому тоже, оказывается, надо учиться, в современном мире без этого сложно.
Каждый день и каждый год заполнен до предела, происходят необыкновенные истории, разнообразные сделки, обучения, решения всевозможных задач клиентов и море новых знакомств.
⠀
И вдруг - 25 лет в моей любимой, непрерывной, сложной, радостной, непредсказуемой, такой нужной и увлекательной работе!
⠀
Получается, что у меня юбилей...
Присоединяйтесь к ОК, чтобы посмотреть больше фото, видео и найти новых друзей.
Комментарии 4