Курсы в Оренбурге. 970-420, 89878470420.
Курс "АДМИНИСТРАТОР САЛОНА КРАСОТЫ" с выдачей СЕРТИФИКАТА!
Одна из наиболее востребованных в последнее время профессий в индустрии красоты - профессия администратора салона красоты. Она не требует специального образования, достаточно пройти курсы.
Программа обучения:
* Введение в профессию администратора.
* Структура и состав салона красоты.
* Место администратора в структуре салона красоты.
* Функциональные обязанности и полномочия администратора.
* Должностные инструкции. * Классификация услуг в салонах красоты.
* Парикмахерские услуги. Понятие и виды.
* Услуги маникюра и педикюра. Понятие и виды.
* Услуги косметологические. Понятие и виды.
* Массаж. Понятие и виды.
* Визаж. Понятие и виды.
* Услуги солярия. Понятие и виды.
* Словарь администратора: содержание услуги, термины, бренды (написание, история).
* Юридические аспекты деятельности салонов красоты.
* Закон о защите прав потребителей.
* Правила и нормы СанПин 2.1.2.1190-03 от 01.08.2010 г.
* Содержание рабочих мест.
* Санитарные книжки сотрудников.
* Обучение персонала.
* Сервисное обслуживание. Правила и нормы.
* Общие правила и нормы сервиса и сервисного обслуживания. Стандарт сервисного обслуживания на предприятии.
* Информационные сведения в работе администратора. Информация о предприятие. Информация о помещении. Информация о сотрудниках.
* Правила работы администратора с клиентами.
* Система записи клиентов. Правила и нормы.
* Телефонные переговоры. Стандарт приветствия, методы ведения разговора, стандарт окончания разговора.
* Правила поведения администратора при конфликтной ситуации.
* Корпоративная культура.
* Юридические аспекты. Алгоритм поведения администратора. Ошибки. * Ведение учетно-контрольной документации.
* Компьютерные программы учета и ведение базы данных.
* Маркетинг в работе администратора.
* Презентация и продвижение услуг.
*Оформление витрин. Мерчандайзинговые методы и приемы.
Удобное время занятий в мини-группах или индивидуально.
Рассрочка оплаты. Обращаться: ул. Салмышская, д. 38 (напротив ТК "НОВЫЙ МИР"), предварительно звоните по тел. 970-420, 898778470420.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев