ХАМСТВО НА РАБОТЕ: ПОЧЕМУ ВЫ ТЕРПИТЕ И КАК ЭТО ИСПРАВИТЬ

Вы приходите на работу, а там... Он.

Тот самый начальник, который орёт из-за запятой в отчете.
Коллега, «случайно» обесценивающий ваши идеи.
Или клиент, разговаривающий с вами сквозь зубы.

Вы молчите, киваете или оправдываетесь... А потом злитесь на себя.

Пора разобраться: почему это происходит и как остановить игнор в свою пользу.

ПОЧЕМУ ВАМ ХАМЯТ?
Вы разрешаете (страх, привычка, непонимание своих границ).
Они чувствуют безнаказанность (ваша реакция = «можно продолжать»).
Это их способ самоутвердиться (хамство = слабость, а не сила).

ТРИ ТИПА РАБОЧИХ ХАМОВ И КАК ИХ ОСТАНОВИТЬ
«НАЧАЛЬНИК-ТИРАН»
Симптомы: Орет, унижает, «ты бездарь» вместо критики.
Ваша реакция:
«Я вас услышала. Давайте обсудим конкретные ошибки» → переводит на факты.
«Это критика моей работы или эмоции?» → ставит в тупик.
Молча берет блокнот и записывает → лишает его «зрителей».

Фишка: Не оправдывайтесь. Требуйте конкретики.

«КОЛЛЕГА-ПОДРЫВНИК»
Симптомы: «Ой, ты это серьёзно?», «Ну ты и лох» под видом «шуток».
Ваша реакция:
«Почему ты так считаешь?» → заставьте объяснять.
«Странный комментарий. К чему это?» → выставьте его на показ.
Улыбка + «Спасибо, что поделился» → обезвредит.

Фишка: Не смейтесь над собой. Это не юмор, а скрытая агрессия.

«КЛИЕНТ-МОНСТР»
Симптомы: «Вы идиоты?», «Мне плевать на ваши правила».
Ваша реакция:
«Я понимаю ваше недовольство. Какой результат вам нужен?» → перевод в деловое русло.
«Мы можем помочь, но в рамках договора» → границы на языке фактов.
«Если вы продолжите грубить, мы прекратим разговор» → ультиматум без эмоций.

Фишка: Не терпите. У вас есть право прекратить диалог.

ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ ПРОДОЛЖАТЬ ТЕРПЕТЬ?
Начальник будет хаметь ещё больше (вы же «проглатываете»).
Коллеги начнут списывать на вас работу (вы же не отказываете).
Клиенты станут требовать невозможного (вы же «должны»).

КАК ИСПРАВИТЬ СИТУАЦИЮ СЕЙЧАС?
Прекратите мгновенно соглашаться (даже мысленно).
Начните задавать вопросы («Почему вы так считаете?»).
Практикуйте одну из фраз выше (хотя бы раз в день).

ВАША ОЧЕРЕДЬ:
Какой тип хама бесит вас больше всего? Делитесь в комментах — разберём ваш кейс в следующих постах.

(P.S. Следующий пост — про хамство в семье. Как реагировать, когда «это же родственники»?..)

СЕРИЯ «ГРАНИЦЫ И ХАМСТВО» — TO BE CONTINUED!

https://t.me/pages_of_soul/167