Как нас встречал Гаруда-экспресс

11 августа мы прилетели в Адлер и как нам обещали нас встретила девушка в аэропорту, посадила в микроавтобус, собрала деньги и мы поехали, вроде всё нормально но тут водитель говорит что на автомобильном переходе большая очередь и поэтому он нас отвезёт к пешему переходу а на той стороне нас встретят и отвезут до Афона. Про усталость нас взрослых я молчу но представьте усталость двухлетнего ребёнка который вместе с нами с пяти утра на ногах. Ладно, через полтора часа мы оказались в Абхазии и нашли ожидающего нас там человека с группой таких же клиентов Гаруды. Пошли к автобусу и тут выясняется что это микроавтобус, а после того как мы все кое как туда влезли как селёдки в бочке выяснилось что этот микроавтобус с основной группой едет только до Пицунды ...........
Через 40 минут выяснения кто когда и куда приедет за нами под палящем солнцем и под уже истерики ребёнка который реально устал оголодал и хотел спать появился человек который нас и ещё одну пару должен был везти в Афон - по стилю езды и комфорту машины к этому водителю претензий нет а вот к компании как минимум два вопроса. Итак, вопрос первый - Уважаемые, а где ваши расхваленные в отзывах автобусы с кондиционерами и бесплатным вай фаем???
Вопрос второй - Вами было обещано что это будет БЕСПЕРЕСАДОЧНЫЙ трансфер, почему без предупреждения, до того как собрали деньги, нас с ребёнком отправили на пеший переход???