ФОС - это аббревиатура от форма обратной связи, я насчитала действительно 10, хоть и не стремилась к этому числу.

Самое важное при работе с клиентом через сайт что? Удержать клиента🤗, схватить за руку в последний момент, когда он уже закрывает сайт. Как бы жирно Вы не выделили контактный телефон на Вашем сайте, не все люди позвонят, почему? А вот так..некоторые просто не любят говорить по телефону, стесняются, не могут (ночь за окном, ребенок рядом спит), лень. Клиент - всегда капризный ребенок, его надо ублажить. И в этом проблема: человеку, может, это интересно сейчас, и не будет он 10 раз Вам названивать потом, не надейтесь. Итак, как же МЫ захватываем наших клиентов? Мы работаем по принципу - здесь и сейчас🕰: зашел, увидел, получил купон или, если речь о партнере, зашел, спросил, оплатил/сразу же проконсультирован онлайн. Теперь анонсированные 10 способов связи с нами, делимся, не жалко! 😋
📥Сторонняя разработка
💾1. Онлайн чат на сайте, позволяет получить консультацию менеджера в режиме онлайн мгновенно.
💾2. Форма захвата "Перезвоним за 28 секунд" - приятнее восприятию, чем простой заказ обратного звонка.
📤Внутренняя разработка специально для "Свадьба по купону"
💾3. Раздел "Партнерам" - страница, оформленная в стиле Landing Page для визуального представления нашего УТП, на странице несколько раз присутствует форма для заполнения заявки о партнерстве.
💾4. Раздел "Помощь" - полнофункциональная форма, в которой прописаны все типовые проблемы и их решения со ссылками (Забыли пароль, FAQ и т.д.).
💾5. Заказать обратный звонок в хедере сайта.
💾6. Телефон горячей линии в хедере сайта: мобильный и городской.
💾7. E-mail: причем, указаны несколько доменных адресов и подписано, по каким из них в какие отделы компании можно обратиться.
💾8. Социальные сети, находятся в меню в виде узнаваемых иконок соц.сетей, но перерисованных под стиль нашего сайта.
💾9. Раздел "Отзывы"
💾10. Комментарии на странице каждой акции.
Итого 10 способов быть услышанным, 10 способов не потерять клиента или партнера, у кого больше? Сколько у Вас на сайте, а? Пишите в комментариях, обсудим! #юзабилити #бизнесблог #бизнесидеи #свадебныйспециалист #разработкасайта #свадебныйбизнес