В Тинькофф рассказали о механике списания комиссии в случае возврата средств в валюте за отменённые билеты или покупки.

Наши предположения подтвердились:
📍 Если это SWIFT-перевод
➖ Банк: «Если вы оформили возврат у продавца SWIFT-переводом, то мы не сможем определить, что это был именно возврат покупки и спишем комиссию. В таком случае можете написать нам, будем решать вопрос о возврате комиссии индивидуально»
Если удалось договориться с компанией о возврате средств SWIFT-переводом, лучше сохранить все скриншоты переписки и подтверждения, что полученный перевод является возвратом.
📍 Если это обычный возврат в валюте
➖ Банк: «Если приходит возврат за покупку, которую делали в валюте, то комиссию за такой входящий платеж мы не спишем»
В обычном порядке возврат в валюте может прийти только на карту «Мир» и только в том случае, если именно с неё совершалась оплата. На карты Visa или Mastercard, выпущенные в РФ, получение возврата от зарубежных компаний невозможно.