Все страховые компании с 1 января 2017 года обязаны заключать электронные договоры ОСАГО, если они имеют соответствующую лицензию.

Проверить, есть ли у страховой компании действующая лицензия можно непосредственно на сайте Банка России ( www.cbr.ru ) или на сайте РСА ( www.autoins.ru ).
Купить полис можно на сайте страховой компании, причем доступ к нему может осуществляться через сайт Российского союза автостраховщиков (РСА). Любые другие способы приобретения электронного полиса, например, через агентов и других посредников, незаконны.
Для покупки е-полиса необходимы те же документы, что и для приобретения полиса в офисе страховой. Это паспорт, водительское удостоверение, ПТС и, если автомобиль используется больше трех лет, – диагностическая карта.
Чтобы оформить электронный полис, нужно пройти регистрацию на сайте страховой компании и получить от нее идентификаторы для доступа в личный кабинет, то есть логин и пароль. Они придут по электронной почте, СМС-сообщением либо при личном обращении в офис страховой компании. Для покупки полиса после авторизации на официальном сайте страховщика необходимо заполнить заявление в электронной форме.
Оплатить полис можно любым способом, в том числе с помощью банковской карты – данную возможность страховая компания обязана предоставить.
Сам полис будет отправлен на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Доступ к нему также станет возможным через личный кабинет. При желании можно получить документ и на бланке строгой отчетности, но для этого необходимо оплатить услуги почтовой доставки.
Автовладельцу, заключившему договор ОСАГО в онлайн-режиме, необходимо распечатать бланк полиса и возить с собой для предъявления сотрудникам полиции при необходимости.
В связи с этим нововведением ЦБ РФ сообщает, что при возникновении вопросов по оформлению таких договоров, граждане могут направить письменное обращение в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров при Банке России.
Это можно сделать по адресу 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, либо по электронной почте fps@cbr.ru , а также заполнив электронную форму в интернет-приемной Банка России ( www.cbr.ru/Reception/ ). К обращению необходимо приложить скриншот с фиксацией даты и времени обращения к сайту страховой компании.