📣Что делать, если сгорела бытовая техника?

⚡В результате перепада или скачка напряжения.
Алгоритм действий
📞Позвонить диспетчеру и сообщить:
-Ф.И.О
-Адрес.
-Точное время и дата
скачка электричества.
✅Узнать фамилию диспетчера.
✅Вызвать дежурную бригаду электриков.
Обязаны ⬇️ провести проверку качества электрической энергии и составить акт.
⏰Выезд электриков не позднее 2 часов.
📝Попросите заключение или его копию.
✔Документ может понадобиться в суде.
Затем обратиться в энергоснабжающую и управляющую организации.
⬇️
Они должны дать заключения о том, кто виноват в случившемся.
📅Не позднее 3 дней с момента обращения.
Фактор⬇️
- природный,
- техногенный,
- человеческий.
Виновным лицом может быть:
- энергоснабжающая
организация:
- организация,
обслуживающая общее
имущество жилого дома:
- третье лицо (соседи).
Ущерб, причиненный неполадками в сети, 👉нужно доказать.
📄Необходимо заключение сервисного центра, что техника сгорела из-за скачка напряжения.
Посчитают ⬇️сумму ущерба исходя из стоимости «утраченной»
техники с учетом износа.
На основании документов можно требовать возмещение:
- причиненного вреда,
- расходов на экспертизу.
Законы ⬇️
- п. 1 ст. 7 Закона РФ
- ст. 29 от 07.02.1992 № 2300-1
"О защите прав потребителей",
- ст. 1064 ГК РФ "Гражданский кодекс",
📜"Потребитель вправе по своему выбору потребовать
от организации - исполнителя услуги безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами."
В случае неудовлетворения требования ⬇️
Потребитель вправе обратиться в суд
на основании ст. 17 Закона.
☎️ 8-800-100-03-80 горячая линия филиала ПАО
«МРСК Сибири» – «Бурятэнерго»