KPI – это ключевые показатели эффективности.

Они представляют собой какие-то критерии, по которым можно количественно оценить, насколько хорошо работает сотрудник.
.
Когда вы устанавливаете KPI для работника или отдела, вы четко можете сказать, справляются ли он со своими обязанностями. А сотрудник в свою очередь может трезво оценить – достаточно ли он трудится и заслуживает ли премию.
.
Для разных видов деятельности и предприятия показатели эффективности могут отличаться. Для бухгалтеров обычно применяются следующие KPI.
.
1) Финансовые: экономия бухгалтерии на клиентах (налоговая, подрядчики, работники), сумма штрафов, которую пришлось заплатить по вине бухгалтера, расходы сотрудника бухгалтерии.
.
2) Клиентские: количество вовремя оплаченных счетов, задержек зарплаты, жалоб на ошибки в документах, просроченных оформлений.
.
3) Бизнесовые: число работающих бухгалтеров, просрочки в документообороте, количество сотрудников компании на одного бухгалтера.
.
4) Кадровые: взаимозаменяемость работников, текучесть бухгалтеров, загруженность одного специалиста, количество сертификатов на одного сотрудника.
.
5) Относительные. Процент налогов, которые вы платите, по сравнению со средним показателем в вашей отрасли.
.
Для примера разберем эффективность гипотетического бухгалтера Руслана. Ему были поставлены следующие KPI: несвоевременные расчеты (Z), переплаты партнерам (N) и ошибки счетов (O).
.
Для первого показателя посчитаем соотношение действительных временных затрат к плановым:
Z = Zд / Zп = 56/37 = 1,51 – показатель больше нуля, значит план выполнен даже с запасом
.
Теперь считаем переплаты по оплаченным обязательствам и настоящей выставленной сумме:
N = (Nо / Nр) × 100% = 6500/6500*100 = 100% – хорошо, все оплаты проведены в соответствии с потребностями
.
Ошибки рассчитываем по разности между общими выставленными счетами и безошибочными:
O = Oо – Oб = 35-35 = 0 – отлично, ноль ошибок
.
На примере стало понятно, что Рустам работает хорошо, а местами даже перевыполняет установленные KPI. Попробуйте также на примере своих сотрудников 😉
.
#фирмакин #бухгалтерия #1С #предприниматель #усн #учет #бухгалтер #налоги #автоматизация #бизнес